Page in English Sidan på svenska
Taloyhtiösi on tehnyt fiksun päätöksen ja solminut sopimuksen Lounean nettiyhteydestä. Ota se käyttöösi rekisteröitymällä ja tilaa vaikka samalla sähäkämpää menoa.
5 helppoa askelta taloyhtiönetin käyttöönottoon:
- Klikkaa itsesi OmaLouneaan
- Anna osoitteesi, myös asunnon numero
- Valitse ilmainen perusnopeus tai vauhdikkaampi lisänopeus. Tarvittaessa lisää tilaukseesi suoratoisto, tietoturva tai uusi Wlan-reititin
- Kirjaudu sisään omilla Oma Lounea-tunnuksillasi tai luo uudet tunnukset, voit käyttää esim. pankkitunnistautumista tai Mobiilivarmennetta
- Tarkista ostoskorisi sisältö ja klikkaa vahvista
Valmista tuli!
Olemme tehneet kuvalliset ohjeet rekisteröitymisen ja taloyhtiönetin käyttöönoton tueksi, löydät ne Usein kysytyt kysymykset -listan viimeisestä kohdasta.
Jos tarvitset apua tai lisätietoja palveluistamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. He auttavat sinua mielellään kaikissa Lounean palveluihin ja järjestelmiin liittyvissä aiheissa. Löydät asiakaspalvelumme yhteystiedot täältä.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi minun tulee rekisteröityä?
Lounealla ja kaikilla nettiyhteyksiä tarjoavilla yrityksillä on lainsäädäntöön perustuvia velvoitteita, mm. viestiä nettiyhteyksiä käyttäviä asiakkaita sekä ylläpitää rekisteriä jakamiensa ip-osoitteiden sen hetkisistä käyttäjistä. Tämän vuoksi nettiyhteyden käyttäjän on tunnistauduttava rekisteröitymällä.
Rekisteröintivelvoite nojaa seuraaviin mm. pykäliin ja määräyksiin:
- Laki sähköisen viestinnän palveluista, 274. §: Teleyrityksen on ilmoitettava viipymättä tilaajalle ja käyttäjälle, jos sen palveluun kohdistuu tai sitä uhkaa merkittävä tietoturvaloukkaus taikka muu tapahtuma, joka estää viestintäpalvelun toimivuuden tai häiritsee sitä olennaisesti.
- Laki sähköisen viestinnän palveluista, 157 §: Velvollisuus säilyttää tiedot viranomaistarpeita varten. "...säilytysvelvollisuus koskee tilaajan ja rekisteröidyn käyttäjän nimeä ja osoitetta, liittymän tunnistetta ja asennusosoitetta sekä tietoa, jonka avulla voidaan yksilöidä viestintäpalvelun käyttäjä, viestintään käytetty laite sekä palvelun käytön ajankohta ja kesto."
- Traficomin määräys M66, 13. §: Teleyrityksen on tiedotettava tämän määräyksen 11 §:n 2 momentin (Toimivuuden häiriötilanteista tiedottamisen kynnys) tarkoittamista häiriötilanteista käyttäjille mahdollisuuksien mukaan suoralla asiakasyhteydenotolla.
- Henkilötietolaki, 13. §: Henkilötunnusta saa käsitellä, jos rekisteröidyn yksiselitteinen yksilöiminen on tärkeää laissa säädetyn tehtävän suorittamiseksi ja rekisteröidyn tai rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseksi.
Emme myy tietojasi tai muutenkaan luovuta niitä eteenpäin. Tutustu asiakasrekisterimme rekisteriselosteeseen.
Milloin pystyn rekisteröitymään?
Rekisteröityminen onnistuu OmaLouneassa nettiyhteytesi kytkemisestä seuraavana päivänä.
Voinko rekisteröityä älypuhelimella ja mobiililiittymällä?
Kyllä.
Rekisteröityminen onnistuu mistä tahansa nettiyhteydestä. Rekisteröintisivu toimii monella eri päätelaitteella, myös älypuhelimella ja tabletilla. Ole tarkka kun syötät osoitteesi.
Mitä tapahtuu jos en rekisteröidy?
Jonkin ajan kuluttua käyttöönotosta asuntosi nettiyhteys ohjaa sinut automaattisesti ohjesivustolle ja sieltä edelleen rekisteröintiin OmaLouneaan.
Mitä viestejä tulen saamaan Lounealta?
Rekisteröityminen laajakaistan käyttäjäksi ei automaattisesti lisää sinua markkinointilistoillemme. OmaLounean Asiakastiedot-valikossa pystyt helposti hallitsemaan omia markkinointilupiasi.
Suosittelemme Lounean asiakkaille suunnattua uutiskirjettä, joka lähetetään noin kerran kuukaudessa. Keräämme siihen kaupallisten tarjousten lisäksi ajankohtaisia ja hyödyllisiä vinkkejä.
Maksaako rekisteröityminen?
Ei.
Nettiyhteyden perusnopeus ja sen rekisteröityminen on sinulle ilmaista, mutta samalla voit kuitenkin tilata halutessasi lisänopeutta tai muita lisämaksullisia palveluita.
Rekisteröityminen ei onnistu, mitä teen?
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään. Löydät heidän yhteystietonsa täältä.
Tässä kuvalliset tarkemmat ohjeet rekisteröitymisen tueksi
Seuraa näitä ohjeita rekisteröidäksesi asuntosi laajakaistan omaan käyttöösi. Tarvitset tietokoneen tai muun laitteen jossa on nettiselain (Chrome, Firefox, Safari tai jokin muu) sekä tavan tehdä vahva tunnistautuminen, esim. Mobiilivarmenne tai pankkitunnukset.
1. Aloitus
Siirry osoitteeseen www.lounea.fi/taloyhtiosaatavuus. Kirjoita lomakekohtiin asuntosi osoite; postinumero ja toimipaikka, sitten katuosoite. Klikkaa Näytä tuotteet.
2. Osoite
Kirjoita postinumerosi, toimipaikka sekä osoitteesi alkuosa. OmaLounea ehdottaa järjestelmän jo tuntemia osoitteita, klikkaa omaasi. 
3. Valitse laajakaista
OmaLounea näyttää sinulle nyt laajakaistan eri nopeusvaihtoehdot, voit valita joko taloyhtiön maksaman perusnopeuden tai tilata nopeamman yhteyden. Klikkaa valitsemaasi tuotetta.
4. Valitse laite
Tarvitsetko laitteen nettisi käyttämiseen? Nyt voit samalla tilata helposti langattoman reitittimen, jolla voit käyttää nettiä koko asunnossasi.
Voit myös valita "Ei kiitos, minulla on jo laite" jos et tarvitse uusia laitteita. 
5. Lisäpalvelut
Voit halutessasi tilata samalla myös suoratoiston tai tietoturvaratkaisun, klikkaa vain valitsemaasi palvelua. OmaLounea näyttää koko ajan ostostesi yhteissumman oikeassa laidassa.
Lopuksi klikkaa "Lisää koriin".
6. Ostoskori
Saat kuittauksen selaimen yläreunaan ostoskorin sisällöstä. Klikkaa "Siirry koriin". Tarkista, että tilauksesi on oikein ja "Siirry kassalle".
7. Kirjaudu OmaLouneaan
Jos sinulla on jo aeimmin luodut tunnukset OmaLouneaan, voit nyt kirjautua niillä sisään. Voit hypätä ohjeissa nyt ylitse tunnusten luomisen ja jatkaa Toimitus-kohdasta (11).
Ei vielä tunnuksia? Tehdäänpä ne samalla, siis klikkaa tässä "Luo tunnus". 
8. Tunnusten luominen
OmaLouneaan pitää turvaksesi tehdä vahva tunnistautuminen, johon tarvitset esim. pankkitunnukset tai matkapuhelimen jossa toimii Mobiilivarmenne.
Oma Louneassa on kiinnitetty erityistä huomiota tietoturvaan, eivätkä pankkitietosi näy Lounealle, ainoastaan henkilöllisyys.
Kirjoita ensin henkilötunnuksesi sille varattuun kenttään. Klikkaa "Lue ja hyväksy käyttöehdot".
Ponnahdusikkunassa saat nyt OmaLounean käyttöehdot. Lue, rullaa alaspäin ja lopuksi klikkaa "Hyväksyn käyttöehdot". Hyväksymisen jälkeen palaat edelliseen näyttöön jossa näkyy nyt vihreänä "Käyttöehdot hyväksytty".
Klikkaa seuraavaksi haluamaasi tunnistustapaa ja seuraa niitä ohjeita.
9. Uuden tunnuksen luominen
Seuraavaksi luot uuden käyttäjätunnuksen. Tunnuksena käytetään sähköpostiosoitettasi, kirjoita se ensimmäiseen kenttään.
Keksi seuraavaksi salasana, sivun alalaidassa kerrotaan sen vaatimuksista. Älä koskaan käytä samaa salasanaa eri palveluissa. Kirjoita salasana alimpiin kenttiin ja klikkaa lopuksi "Luo uusi tunnus". 
Jos olet jo aiemmin luonut tunnuksen OmaLouneaan muttet muista sitä, voit nyt valita käyttöön aiemman tunnuksen, tai luoda aivan uuden.
10. Toimitus
Tulet nyt takaisin tilaukseesi, kirjautuneena asiakkaana, joten näet nimesi vasemmassa yläkulmassa, Lounean logon alla.
Toimitusosoite-kohdassa pitäisi lukea nyt osoitteesi, jos ei niin kirjoita se siihen. Toivotun toimitusajan valinnalla ei ole merkitystä, sillä nopeudennostot ja perusnopeuden rekisteröinti tapahtuvat aina heti.
Jos haluat kuittauksen tilauksen valmistumisesta sähköpostiisi tai tekstarina matkapuhelimeen, rastita alempaa haluamasi vaihtoehto tai kummatkin ja täytä tiedot mihin osoitteeseen/numeroon kuittaus tulee.
Alimpana näkyy vielä laskutusosoite. Tämä kenttä näytetään aina, myös vaikka tilauksesi loppusumma olisi 0€, jolloin et tietenkään saa laskuakaan.
Klikkaa lopuksi "Seuraava vaihe". 
11. Vahvistaminen
Saat vielä yhteenvedon valinnoistasi, klikkaa lopuksi "Vahvista tilaus". 
Hurraa, kaikki on nyt valmista!
Tilauksesi yhteenveto näytetään kuten edellisessä kohdassa ja lisäksi voi ladata itsellesi tilausvahvistuksen PDF-dokumenttina, samassa on myös sopimustiivistelmä. Tutustu myös muihin sopimusdokumentteihin osoitteessa www.lounea.fi/sopimusehdot, ja lataa itsellesi kopio talteen mahdollista myöhempää tarvetta varten.
"Palaa etusivulle" vie sinut Lounean kotisivuille.