Viat ja häiriöt
Tekninen asiakastuki
Häiriöilmoitukset, vikailmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, tv-kuva, Lounea Wifi).
Laskutusasiat
Laskutus kuluttajille
OmaLouneasta voit katsoa laskutietosi ja tehdä maksuaikamuutokset helposti itse. Lisätietoa laskutuksesta.
Siirry OmaLouneaan
Palveluiden muutokset ja ostaminen
Kuluttajien asiakaspalvelu
Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Osakeasiat
Sijoittajille
Lounean liiketoiminta jakautuu kahteen kokonaisuuteen: Lounea Palveluihin ja Lounea Yritysratkaisuihin. Tehtävämme on mahdollistaa asiakkaillemme mutkaton arki niin kotona kuin töissäkin ja tuoda valokuitu kaikkien saataville. Tämä tarkoittaa selkeitä, luotettavia ja helpommin ostettavia tietoliikenneyhteyksiä ja yrityspalveluita. Olemme helposti lähestyttäviä ja asiantuntevia; meillä yhteydenottoosi vastaa ammattitaitoinen lounealainen. Meillä asiat toimivat.
Omistajillemme tämä tarkoittaa kestävän liiketoiminnan ja omistaja-arvon rakentamista. Lounealla on noin 16.000 omistajaa, joiden omistaja-arvon kehittämiseen olemme sitoutuneet pitkäjänteisesti.
Lounean Sijoittajasivuille
Valokuituliittymän ostaminen
Tarkista onko Lounea Valokuitu saatavilla sinun osoiteeseesi
Katso saatavuus
Omakoti- ja paritalomyynti
Katso oman asuinalueesi omakoti- ja paritalojen valokuitumyyjien yhteystiedot.
Omakoti- ja paritalomyynnin yhteystiedot
Taloyhtiömyynti
Katso oman asuinalueesi taloyhtiöiden valokuitumyyjien yhteystiedot.
Verkonrakennus, kaivut, suunnittelu ja kaapelinäytöt
Kaapelinäytöt
Lounean kaapeleiden näytöt koko toimialueella tilataan Verkkoselvitys.fi -palvelusta.
Verkonrakennus, kaivut ja suunnittelu
Meiltä kysellään usein tonttikaivujäljestä. Kaivujälki harvoin jää täysin huomaamattomaksi. Alla joitakin esimerkkikuvia, millainen tonttikaivun jälki on kaivuiden jälkeen.
Jos kaivujäljet poikeavat suuresti, niin täytä yhteydenottolomake, johon voit liitttää myös kuvan.
Yhteydenotot sähköpostitse: verkonrakennus@lounea.fi
Täytä yhteydenottolomake
Seutuverkkojen asiakaspalvelu
Seutuverkkoyhtiöt
Lounea tarjoaa palveluitaan useisiin seutuverkkoihin, mikä takaa laajan saatavuuden eri alueilla. Seutuverkkoja koskevat tiedot ja asiakastuki löytyvät omalta sivultaan.
Seutuverkkojen tukisivulle
Oletko yritysasiakas?
Löydät yritysasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot täältä.
Usein kysytyt kysymykset
Olemme keränneet vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin koskien Louneaa, valokuitua ja muita palveluitamme.
Tilaa asiakaskirje
Hei, tilaa tästä ajankohtaiset tarjoukset, tuoteuutuudet ja uutiset sähköpostiisi!