Ota yhteyttä Louneaan
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Valitse alta oikea palvelukanava:

Usein kysytyt kysymykset

Onko sinulla kysyttävää?

Keräsimme vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
koskien Louneaa, valokuitua ja muita palveluitamme.

 

Lue kysymyksiä ja vastauksia

Kuluttajat ja taloyhtiöt

Asiakaspalvelu ja laskutus kuluttajille

Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.

 

puh. 0800 30300  (ilmainen) 

(ark. klo  8.30-16.30), asiakaspalvelu@lounea.fi

Katso laskutiedot ja tee maksuaikamuutokset helposti itse OmaLouneassa

Lisätietoja laskutuksesta.

 

LÄHETÄ VIESTIÄ

 

Kaikki palvelupisteemme löydät täältä.


Asiakastuki kuluttajille 24h/vrk

Häiriöilmoitukset, kaapelivauriot sekä 

Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki
(esim. nettiyhteydet, tv-kuva, langaton verkko)

puh. 0800 30304 (ilmainen)

 

JÄTÄ HÄIRIÖILMOITUS

Yritykset (Lounea Palvelut Oy)

Asiakaspalvelu ja laskutus yrityksille

Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.

 

puh. 0800 30301 (ilmainen)

(ark. klo 8.00-16.00), yritysasiakaspalvelu@lounea.fi

Katso laskutiedot ja tee maksuaikamuutokset helposti itse OmaLouneassa

Lisätietoa laskutuksesta

LÄHETÄ VIESTIÄ

YRITYSMYYNNIN YHTEYSTIEDOT

 

Asiakastuki yrityksille 24 h/vrk

Häiriöilmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, viestintäpalvelut)

 

puh. 0800 30344 (ilmainen)

JÄTÄ HÄIRIÖILMOITUS

 

Tulostuspalveluihin liittyvät häiriöilmoitukset

Sähköpostilla: huolto@lounea.fi

Puh.  0207 681 218

Yritykset (Lounea Yritysratkaisut Oy, ent. Canorama)

 

Myynti, asiakaspalvelu ja laskutus

puh. 020 7681 200

ark. 8-16

yritysasiakaspalvelu@lounea.fi

 

Service Desk

Etätuki klo 8.00 - 17.00

puh. 020 1122 699

servicedesk@lounea.fi

Kirjaudu etätukiportaaliin
Lataa etätukiohjelma tästä
Lataa etätukiohjelma Mac-tietokoneille tästä

 

LÄHETÄ TUKIPYYNTÖ

 

Tulostuspalveluihin liittyvät häiriöilmoitukset

Sähköpostilla: huolto@lounea.fi

Puh.  0207 681218

Kaapelinäytöt, verkonrakennus ja kaivut

Kaapelinäytöt

Aina kaivaustyötä suunnitellessasi tulee selvittää alueella olevien kaapeleiden sijainnit. Lounean kaapeleiden näytöt koko toimialueella tilataan kaivulupa.fi -palvelusta
 

www.kaivulupa.fi (24h/vrk)
tai puhelimitse 0800 133 544
(ilmainen)
arkisin klo 7-17

 

Vikailmoitukset

puh. 0800 30304 (24/7)

 

Verkonrakennus, kaivut ja suunnittelu

Puhelinnumero: 029 7070 380

Sähköposti: verkonrakennus@lounea.fi

Asennus

Sisäasennuksiin liittyvät kyselyt

 

ark klo 8-16

puhelinnumero: 029 7070 580