Oletko yritysasiakas? Löydät yritysasiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot tästä.
Kuluttajien asiakaspalvelu
Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.
puh. 0800 30300 arkisin klo 9 - 16.30 (ilmainen)
asiakaspalvelu@lounea.fi
24/7 asiakastuki kuluttajille
Häiriöilmoitukset, vikailmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, tv-kuva, langaton verkko).
puh. 0800 30304 (ilmainen)
Laskutus kuluttajille
OmaLouneasta voit katsoa laskutietosi ja tehdä maksuaikamuutokset helposti itse.
Palvelupisteemme
Meillä on asiakaspalvelupisteitä ja toimipisteitä eri puolilla Suomen. Tutustu pisteiden osoitteisiin ja aukioloaikoihin.
Taloyhtiömyynti
Tältä sivulta löydät oman asuinalueesi taloyhtiöiden valokuitumyyjien yhteystiedot. He kertovat taloyhtiöille suunnatuista palveluistamme.
Siirry taloyhtiöiden valokuitumyynnin sivulle
Usein kysytyt kysymykset
Olemme keränneet vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin koskien Louneaa, valokuitua ja muita palveluitamme.
Lounean laskutustiedot
Lounea Oy, Lounea Palvelut Oy ja Lounea Yritysratkaisut Oy vastaanottaa ensisijaisesti verkkolaskuja.
Kaapelinäytöt
Aina kaivaustyötä suunnitellessasi tulee selvittää alueella olevien kaapeleiden sijainnit. Lounean kaapeleiden näytöt koko toimialueella tilataan ympärivuorokauden (24h) auki palvelevasta verkkoselvitys.fi -palvelusta.
puh. 075 7580 700 arkisin klo 7.30 - 15.30 (hätänäytöt 7/24)
Verkonrakennus, kaivut ja suunnittelu
puh. 029 7070 380
Sisäasennuksiin liittyvät kyselyt
puh. 029 7070 581 arkisin klo 8 - 16