ICT-jatkuvuuden hallinta - yrityksesi pelastus poikkeustilanteissa
Mitä tapahtuisi, jos yrityksenne järjestelmät eivät toimisi huomenna aamulla? Entä jos asiakkaiden tiedot vuotaisivat verkkoon? Kun kriisi iskee, nopeus ja valmistautuminen ratkaisevat. ICT-jatkuvuuden hallinta on yrityksesi vakuutus pahimman varalle. Se on myös avain toipumiseen.
Palvelukatko, tietoturvaloukkaus tai järjestelmävirhe; mikä tahansa näistä voi kohdistua yritykseesi ja seuraukset voivat olla vakavia. Tällaisessa tilanteessa yrityksessä tulee olla valmius toimia nopeasti ja järjestelmällisesti. ICT-jatkuvuuden hallinta muodostaa rakenteet, joiden avulla liiketoiminta säilyy toimintakykyisenä myös poikkeustilanteissa. Kyse ei ole pelkästään häiriöihin varautumisesta, vaan myös kyvystä toipua ja jatkaa liiketoimintaa niiden jälkeen.
Mitä ICT-jatkuvuuden hallinta tarkoittaa?
ICT-jatkuvuuden hallinta on johdonmukainen toimintamalli, jonka avulla varmistetaan kriittisten toimintojen jatkuvuus erilaisissa häiriötilanteissa. Se pitää sisällään niin uhkien tunnistamisen, vaikutusten arvioinnin kuin varautumis- ja toipumissuunnitelmienkin laatimisen. Tavoitteena on minimoida liiketoimintaan kohdistuvat vaikutukset ja palauttaa toiminnot normaaleiksi mahdollisimman nopeasti.
Esimerkkejä todellisista häiriöistä
Jatkuvuudenhallinnan tarpeellisuus konkretisoituu arjessa esimerkisi seuraavankaltaisissa tilanteissa:
- Yrityksen asiakastiedot salattiin ransomware-hyökkäyksessä. Ilman varmuuskopioita toiminta olisi pysähtynyt kokonaan.
- Verkkokaupan sivut kaatuivat palvelunestohyökkäyksen takia ja tuhansien eurojen myynti menetettiin.
- Inhimillinen virhe IT-päivityksen yhteydessä kaatoi tuotantoympäristön. Koska palautusprosessia ei oltu dokumentoitu, toipuminen kesti pitkään.
Riskien ja vaikutusten hallinta
Jatkuvuuden hallinta alkaa riskien tunnistamisesta. Yrityksessä tulee ymmärtää, millaiset sisäiset tai ulkoiset tekijät voivat aiheuttaa häiriöitä – olipa kyseessä tietoverkkohyökkäys, järjestelmävika tai toimitusketjun katkeaminen. Liiketoimintavaikutusten analyysi auttaa arvioimaan, kuinka suuret vaikutukset eri riskeillä voi olla yrityksen toimintaan, talouteen ja maineeseen.
Varautuminen ja suunnitelmallisuus
Toimiva jatkuvuussuunnitelma määrittelee, miten yritys toimii, jos häiriö tapahtuu. Se sisältää kriittisten toimintojen, resurssien ja riippuvuuksien tunnistamisen sekä toipumisstrategiat ja viestinnän eri sidosryhmille. Suunnitelman tulee olla osa yrityksen johtamisrakenteita ja sen ylläpito kuuluu ylimmän johdon vastuulle.
Suunnitelma ei saa myöskään jäädä pelkästään paperille. Se on koulutettava henkilöstölle ja sen toimivuutta tulee testata säännöllisesti - esimerkiksi simuloitujen harjoituksien avulla. Myös varmuuskopioiden testaus ja kyberturvallisuuden sisällyttäminen osaksi kokonaisuutta ovat keskeisiä käytäntöjä.
Kohti parempaa valmiutta
Jatkuvuudenhallinta ei ole kertaluontoinen projekti vaan jatkuva prosessi, joka kehittyy liiketoiminnan mukana. Se parantaa yrityksen resilienssiä, suojaa asiakassuhteita ja tukee liiketoiminnan jatkuvuutta myös ennakoimattomissa tilanteissa.
Onko sinun yritykselläsi jo jatkuvuussuunnitelma tehtynä? Jos ei, nyt on oikea aika aloittaa.
Osallistu myös kolmiosaiseen webinaarisarjaamme, jossa käymme läpi jatkuvuuden hallinnan keskeiset vaiheet:
1️⃣ 10.9.2025: Riskien tunnistaminen ja varautumisen perusteet
2️⃣ 17.9.2025: Jatkuvuussuunnitelman rakentaminen ja kriisitilanteiden hallinta
3️⃣ 24.9.2025: Teknologiset ratkaisut jatkuvuuden tueksi