Etädigiapu auttaa arjen tietotekniikan haasteissa ja tuo turvaa
Lounean Etädigiapu on helppo tapa varmistaa, että kodin laitteet toimivat kuten pitää ja tietosi pysyvät turvassa. Yksi yhteydenotto riittää, ja digiarjesta tulee huomattavasti huolettomampaa.
Kodit täyttyvät jatkuvasti uusista laitteista ja verkkopalveluista. Älypuhelimet, tietokoneet, tabletit, televisiot ja kotiverkon reitittimet vaativat säännöllisiä päivityksiä ja asetusten tarkistusta pysyäkseen toimintavarmoina ja turvallisina. Kaikilla ei kuitenkaan ole osaamista, aikaa tai halua huolehtia näistä itse – ja silloin Lounean Etädigiapu auttaa.
”Olemme huomanneet, että päivitykset ja uusien tuotteiden asennukset aiheuttavat helposti päänvaivaa kaikkea ei ehdi tai osaa hoitaa itse. Meidän omat tukipalvelumme auttavat Lounean tuotteissa, mutta Etädigiapu mahdollistaa sen, että voimme tarjota tukea myös muiden kodin laitteiden ja palveluiden kautta. Pystymme palvelemaan asiakkaita nyt entistä laajemmin digiarjen haasteissa.”, iloitsee Lounean asiakaspalvelupäällikkö Toni Salmi.
Helposti apua etäyhteydellä
Etädigiapu on palvelu, jossa asiantuntija ottaa turvallisen etäyhteyden laitteeseesi ja hoitaa tarvittavat toimet puolestasi. Sinun ei tarvitse kuljettaa laitteita huoltoon, vaan kaikki tapahtuu sovittuna aikana mukavasti kotonasi. Halutessasi voit seurata työn etenemistä ja saada samalla vinkkejä omaan käyttöön.
Mitä kaikkea Etädigiapu tekee?
Palvelun avulla voidaan muun muassa:
asentaa käyttöjärjestelmä- ja sovelluspäivitykset älypuhelimeen, tietokoneeseen tai tablettiin
ottaa käyttöön sähköpostitilit ja tarvittavat ohjelmistot, kuten F-Secure-tietoturva
päivittää ja suojata oman WLAN-/WiFi-reitittimen ohjelmisto ja asetukset
tarkistaa tietoturva-asetukset ja vahvistaa suojauksia omissa laitteissasi
opastaa laitteen käytössä ja antaa neuvoja haastavissa tilanteissa
Miksi päivitykset ovat tärkeitä?
Päivittämättömät laitteet ja reitittimet altistavat kodin verkon monille riskeille. Vanha ohjelmisto voi sisältää tietoturva-aukkoja, joita verkkorikolliset hyödyntävät. Seurauksena voi olla hidastuva netti, haittaohjelmia, tietovuotoja tai jopa identiteettivarkauksia. Kun laitteet pidetään ajan tasalla ja asetukset tarkistetaan, verkko pysyy nopeana ja suojattuna.
Turvaa ja mielenrauhaa
Etädigiapu säästää aikaa, ehkäisee ongelmia ja tuo varmuutta arkeen. Asiantuntija hoitaa tekniset yksityiskohdat puolestasi, jotta sinä voit käyttää kaikkia laitteitasi huoletta – tiedät, että päivitykset ja tietoturva ovat kunnossa.