Asiakkuusjohtaja Ari Ringborg

Nimeni: Ari Ringborg Minut löytää tästä toimipisteestä: Salo Olen ollut lounealainen: 21 vuotta Tiimini: Asiakaspalvelu Koulutukseni: RTV asentaja ja olen suorittanut Turun Kauppakorkeassa Joko-koulutuksen, kesto 1 vuosi (Joko 32).

Työnkuvani: 

Asiakaspalvelun, teknisen asiakaspalvelun ja valokuitukäyttöönottojen johtaminen. Kuulun myös Lounea Palveluiden johtoryhmään, joka johtaa koko valokuituoperaattoriliiketoimintaa. Lisäksi toimin CRO:na.

Urapolkuni Lounealla: 

Olen työskennellyt pitkään Lounealla. Aloitin lokakuussa vuonna 2003 projektipäällikkönä, vastuualueenani oli rakentaa ADSL datayhteyksien jälleenmyyntiverkosto sekä suunnitella ja rakentaa Salon Seudun Puhelin Oy:ssä (nykyinen Lounea) kyvykkyys ja prosessit tuottaa jälleenmyyntikanavaan ADSL-tuotteita. Tämän jälkeen toimin yrityspalveluiden päällikkönä ja myöhemmin johtajana, josta siirryin seuraavaksi kuluttajapalveluiden johtajaksi, tästä tehtävästä siirryin viime vuonna nykytehtävääni. 

On ollut rikkaus saada tehdä eri tehtäviä, jolloin syntyy laaja näkymä koko yhtiöön. Tämä on sitä parasta Louneaa, mahdollisuus edetä uralla. Valokuituliiketoiminta on ollut keskiössä yli puolet pitkästä työurastani. Ennen siirtymistäni Lounealle keskityin edellisessä työpaikassanikin, samaan liiketoiminta-alueeseen, tosin kohderyhmänä yritykset ja yhteisöt ja toimialueena oli koko valtakunta. Koen olevani valokuituliiketoiminnan "pioneeri", koska olen ollut mukana aina alun strategiatyössä, toimialan ensimmäisessä yhtiössä, jossa on valittu tämä liiketoiminta tulevaisuuden toimialaksi. Olen suunnitellut ja toteuttanut myyntiä, johtanut toimitus- ja verkkoyksikköä ym. 

Aikanani Lounea on edennyt eri vaiheiden kautta siihen pisteeseen, jossa valokuituliiketoiminta on yhtiön päätoimiala, erittäin laajamittaista ja kannattavaa ydinliiketoimintaa, joka kasvaa edelleenkin ja kasvulle ei näy loppua. On myös ollut hienoa olla mukana transformaatiossa, jossa vanha "tehdas" (kuparipuhelinverkko) ajetaan alas ja samalla investoidaan uusi "tehdas" (valokuituverkko) rinnalle. Tässä työssä on pitänyt investoida merkittäviä summia valokuituun samalla siirtäen asiakkaat uuden tehtaan asiakkaiksi, mallilla mikä maksaa tehdyt investoinnit takaisin. Tässä työssä myös Lounea on onnistunut erinomaisesti ja myös Lounea on yhtiönä valokuitualan pioneeri.

Millainen on tavallinen työpäiväsi?

Nykytrendin mukainen, teen paljon etätyötä kotitoimistolla. Päivään kuuluu etäkokouksia Teamsilla, erilaista suunnittelua ja kokousten ennakkovalmistelua. Lisäksi vastuullani on projekteja sekä myös kehityshankkeita, joiden johtaminen ja myös itse operatiivinen työ vie paljon aikaani. 

Osallistun johtoryhmän kokouksiin ja muihinkin työkokouksiin yhtiön toimipisteissä, valtaosin Salossa ja satunnaisesti myös Turussa, Forssassa, Sastamalassa, Tampereella ja Helsingissä. Nautin siitä, että työni on hektistä, mutta vaihtelevaa. Jos työ olisi kovin rutinoitunutta, se ei palkitsisi minua.

Mikä on mielestäsi parasta Lounealla?

Porukkahenki ja työkaverit. Lounea Palveluiden toimialue on valokuituliiketoiminta, joka on kovassa kasvussa. On hienoa olla tekemässä historiaa. Rakennamme tulevaisuuden tietoliikenneinfrastruktuuria, joka tulee palvelemaan koko yhteiskuntaa vähintään 100 vuotta. Toistaiseksi ei ole keksitty yhtä tehokasta tapaa välittää informaatiota. 

Toimiala on monia mahdollisuuksia tarjoava, myös henkilöstölle ja on hienoa olla toimialan ylivoimainen teknologinen edelläkävijä, minkä aseman Lounea on ennakkoluulottomalla tekemisellä ja asenteella saavuttanut.