Verkko- ja palveluhäiriöiden minimointi huoltokatkojen aikana
Asiakastyytyväisyyden ja verkon optimaalisen toimivuuden varmistamiseksi suoritetaan verkossamme säännöllisiä huoltotöitä. Nämä huoltotyöt tapahtuvat kuukausittain huoltokatkojen muodossa, jotka ajoittuvat kuukauden toisena tiistai-keskiviikon väliseen yöhön. Huoltoikkunat ovat yleensä klo 00:00-07:00, jolloin pyritään aiheuttamaan mahdollisimman vähän häiriötä asiakkaillemme.
Mitä huoltotöitä tehdään?
Huoltoikkunoiden aikana toteutamme tärkeitä runkoverkon kehitys-, ylläpito- ja huoltotöitä. Näihin kuuluvat verkon päivittämiset, varmistukset ja muut toimenpiteet, jotka voivat tilapäisesti vaikuttaa TV-, puhelin- ja/tai internet-palveluihisi. Pyrimme tekemään huoltotöistä mahdollisimman sujuvia, ja katkojen kestoa pyritään pitämään mahdollisimman lyhyenä.
Huoltoikkunoiden aikataulut vuonna 2026: | |
|
|
Mikäli huoltotöistä johtuu häiriöitä palveluissa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä asiakaspalveluun. Huoltojen jälkeen tarkistamme, että kaikki palvelut toimivat normaalisti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi huoltotöiden aikana. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman häiriöttömän kokemuksen ja parantamaan verkko- ja palvelukokemustasi.