Hexamer Oy ja Profmer Oy ovat Liedossa toimivia muoviteollisuuden asiantuntijayrityksiä.
Hexamer valmistaa silikonikumituotteita – kuten muottituotteita, tiivisteitä ja letkuja – useille
teollisuudenaloille. Profmer on Hexamerin tytäryhtiö, joka keskittyy asiakaskohtaisesti
räätälöityihin muovituotteisiin, joiden raaka-aineena on polyuretaani.

Yritykset työllistävät valmistavan teollisuuden huippuosaajia ja palvelevat laajaa
asiakaskuntaa Suomessa ja kansainvälisesti.

Alussa oli valokuitu, lupaus laadusta sekä ammattitaitoiset tekijät

Lounean yhteistyö Hexamerin ja Profmerin kanssa sai alkunsa valokuituhankkeesta. Lounea
on Suomen suurimpia valokuituoperaattoreita, joka palvelee kaiken kokoisia yrityksiä.

Onnistuneesti toimitettu projekti lunasti lupaukset ja vakuutti Hexamerin ja Profmerin
Lounean palveluiden laadukkuudesta. Sittemmin yhteistyötä on vähitellen laajennettu:
nykyään Lounea on Hexamerin ja Profmerin keskitetty ICT-kumppani.

“Lounean vahvuutena on ennen kaikkea kokonaisuuksien hallinta. Kun vaihdoimme
Lounean asiakkaaksi, olin varautunut raskaaseen vaihtoprosessiin. Lounean kanssa kaikki
sujui kuitenkin erinomaisesti, mikä oli erittäin positiivinen yllätys”, Hexamerin ja Profmerin
toimitusjohtaja Juho Tuovinen kertoo.

“Vaikka Lounea on suuri toimija, meillä on nimetyt yhteyshenkilöt, jotka palvelevat
meitä vuodesta toiseen. Arvostan henkilökohtaista asiakassuhdetta ja sanojen takana
seisomista erittäin paljon.”

Henkilökohtainen asiakassuhde on kaiken A ja O

Mutkaton digiarki syntyy henkilökohtaisesta palvelusta. Vaikka ICT-palvelut ovat usein
arjessa näkymättömiä, Lounean palveluilla on aina kasvot – nimetty yhteyshenkilö, joka
tuntee asiakkuuden ja sen palvelukokonaisuuden läpikotaisin.

“Vaikka Lounea on suuri toimija, meillä on nimetyt yhteyshenkilöt, jotka palvelevat meitä
vuodesta toiseen. Arvostan henkilökohtaista asiakassuhdetta ja sanojen takana seisomista
erittäin paljon”, Tuovinen kuvailee.

Oman yhteyshenkilön lisäksi Lounean yritysasiakkaiden asiakaspalvelu on joustavasti
tavoitettavissa.

“Yhteistyö Lounean kanssa on ollut kaikin puolin sujuvaa. Kaikki tarvitsemamme
ICT-palvelut löytyvät nyt yhden palveluntarjoajan kautta.”

ICT-palvelujen keskittäminen sujuvoitti arkea

Kun Hexamer ja Profmer keskittivät ICT-palvelunsa Lounealle, useiden eri palveluntarjoajien
kanssa asioiminen jäi historiaan. Tämä on lisännyt toimintojen välistä yhteistyötä sekä tehnyt
arjesta selkeästi mutkattomampaa.

“Yhteistyö Lounean kanssa on ollut kaikin puolin sujuvaa. Kaikki tarvitsemamme ICT-palvelut
löytyvät nyt yhden palveluntarjoajan kautta”, kiittää Tuovinen.

“Arvostan sitä, että Lounea pitää meidät proaktiivisesti ajan tasalla ICT-maailman
kehityksestä.”

Lounea on proaktiivinen kumppani, joka pitää ajan tasalla

Lounea saa Tuoviselta kiitosta erityisesti proaktiivisesta otteestaan. ICT-ympäristö kehittyy
jatkuvasti, ja esimerkiksi tietoturvallisuuden merkitys korostuu entisestään.

Lounean koulutukset, kuten tietoturvakoulutukset, ovat olleet hyödyllisiä ja tuoneet yrityksille
konkreettista lisäarvoa. Lisäksi Lounea tarjoaa esimerkiksi ympärivuorokautisen
Tietoturvakeskus 24/7 -palvelun, varmistuspalvelut, tietojenkalastelun testaus- ja
koulutuspalvelut, palomuuripalvelun, päätelaitteiden ja sähköpostien suojauksen sekä muut
tietoturvapalvelut.

“Arvostan sitä, että Lounea pitää meidät proaktiivisesti ajan tasalla ICT-maailman
kehityksestä”, Tuovinen sanoo.

Merkittävää on myös se, ettei ICT-palveluista ole tullut Profmerin ja Hexamerin sidosryhmiltä
negatiivista palautetta – järjestelmät ja yhteydet toimivat arjessa huomaamattomasti, kuten
niiden kuuluukin.

Luo mutkaton arki valitsemalla keskitetty ICT-kumppani

Keskitetty ICT-kumppanuus on modernin yrityksen valinta. Kuvittele, että käytössäsi on vain
yksi numero, jonka kautta hoituvat kaikki arjen ICT-asiat. Yksi kumppani, yksi yhteyspiste ja
yksi hallittu kokonaisuus.

Lounean kanssa rakennat tietoturvallisen ja tehokkaan ICT-ympäristön, joka tukee
liiketoimintasi mutkatonta arkea ja tulevaisuuden kehitystä.

Ota seuraava askel kohti sujuvampaa ICT-arkea jättämällä meille yhteystietosi.
Asiantuntijamme on sinuun pian yhteydessä, jotta voitte suunnitella yhdessä yrityksellesi
parhaat tietoliikenneratkaisut.

Lue lisää kokemuksia ICT-palveluiden keskittämisestä

Lounean keskitetyt ICT-palvelut tukevat Salo IoT Campuksen kasvua ja
yrityskeskittymän menestystä

IT-tukipalvelut mutkattomasti Lounealta – Taloasema arvostaa keskitetyn
ICT-kumppanin tarjoamia etuja

Kokonaisvaltaiset ICT-palvelut tekevät Kiertokapulan arjesta sujuvampaa