Onnittelut Lounea Valokuidun hankinnasta!
Teit fiksun päätöksen valitessasi huippunopean Lounea Valokuidun. Valokuitunetti on enemmän kuin pelkkä laajakaista: se on investointi mutkattomaan digiarkeen ja kiinteistösi arvoon.
Kysymyksiä ja vastauksia valokuidun tilaajalle
Olemme keränneet tälle sivulle vastauksia yleisiin valokuidun toimitusta koskeviin kysymyksiin sekä ohjeita valokuitutilauksesi seurantaan. Mikäli sinulla on kysyttävää valokuidun käyttöönotosta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Usein kysytyt kysymykset valokuidun toimittamisesta
Kokonaisuudessaan uuden valokuituverkon rakentaminen kestää tyypillisesti noin 3–12 kuukautta siitä, kun alue on saanut rakentamispäätöksen. Valokuituverkon rakentaminen koostuu monesta erillisestä, tarkoin suunnitellusta kokonaisuudesta ja vaatii mm. kunnan hyväksyntää reittisuunnitelmalle. Lisäksi toteutukset piha-alueilla suunnitellaan erikseen asukkaiden kanssa. Myös sääolosuhteet vaikuttavat rakennusaikatauluun, sillä talviaikana rakentaminen on pääsääntöisesti mahdotonta.
Liittymän toimitusaika tarkentuu, kun olemme saaneet toteutettua tonttikaivuun ja alueen muut asennustyöt. Valokuituverkon rakentaminen on hyvin monivaiheinen projekti. Ensin rakennamme koko alueen kattavan runkoverkon. Yksittäisten liittymien kytkentä tapahtuu vasta, kun verkko on kokonaisuudessaan toimintakykyinen. Kun alueesi verkko on kytkentöjä vaille valmis, asentaja on sinuun yhteydessä ja sopii kanssasi asennuspäivän.
Tiedotamme alueiden tilanteista aluesivuillamme sekä alueellisissa uutiskirjeissä. Oman alueesi uutiskirjeen pääset tilaamaan täältä.
Pyrimme pitämään sinut kartalla aina kun jotain uutta tapahtuu alueellasi. Vaikka meistä ei hetkeen kuuluisikaan, emme lepää laakereillamme, vaan teemme taustalla suunnittelutyötä ja muita valokuituverkon vaatimia toimenpiteitä.
Ole huoleti, viivat eivät kuvaa kaivuureittejä. Ennen tonttikaivuiden alkamista maassa jo olevat kaapelit merkitään johdonomistajan toimesta maastoon niiden suojelemiseksi. Merkinnät tehdään tulevia kaivuita laajemmalle alueelle vanhan verkon kokonaisuuden hahmottamiseksi ja suunnitelmien laajenemisen mahdollistamiseksi.
Pyrimme aina tekemään tonttisuunnitelman niin, että kivetyksiä tai asfalttia ei jouduta rikkomaan. Tässä onnistutaan lähes aina. Ikäviä yllätyksiä ei ole odotettavissa: Pääset hyväksymään kaivettavan reitin osana tonttisuunnitelmaa ja kaivuusopimusta ennen kaivutyön alkua.
Huoli pois, korjaamme kyllä aina jälkemme. Urakoitsijoilla on alueilla yleensä käynnissä laajoja kokonaisuuksia, jotka koostuvat useista kohteista. Kohteesta toiseen pomppimista pyritään välttämään, mutta toisinaan eri työvaiheiden tekijät ovat eri ryhmästä tai tarvitsevat vaikkapa erilaista kalustoa. Jotkin työt pyritään myös suorittamaan isompina kokonaisuuksina: esimerkiksi viimeistelytöitä saatetaan lykätä sen verran, että viimeistelyä vaativaa osuutta on työstettäväksi riittävä määrä.
Normaali liittymätoimituksemme sisältää kaivuujälkien peiton niin sanotulle kauhanjälkitasolle. Täytämme ja tasoitamme kaivu-uran kohdasta kaivetulla materiaalilla rakennekerroksia erittelemättä.
Meiltä saat lisäpalveluna myös maisemointipalvelun, joka sisältää tasoituksen lisäksi sorastuksen ja multauksen sekä siementen kylvön.
Toimitukseen liittyvissä ongelmatilanteissa jätä yhteydenotto yhteydenottolomakkeella, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Mikäli asiasi on kiireinen (esimerkiksi terävä asfaltin reuna aiheuttaa välitöntä väärää), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitukseen liittyvissä ongelmatilanteissa jätä yhteydenotto yhteydenottolomakkeella, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Mikäli asiasi on kiireinen (esimerkiksi terävä asfaltin reuna aiheuttaa välitöntä väärää), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kurjaa, että harkitset sopimuksesi irtisanomista, olet jo lähellä tulevaisuuden verkkoyhteyttä. Olemme huomanneet, että pitkät odotusajat tuntuvat joskus vaikeilta tai esiin nousee virheellistä tietoa esim. alueen tilanteesta. Toivommekin, että olet meihin yhteydessä ennen sopimuksen irtisanomista ja voimme auttaa sinua irtisanomispäätökseen johtaneiden syiden ratkomisessa. Yhteyttä voit ottaa yhteydenottolomakkeella. Mikäli kuitenkin haluat perua sopimuksesi, sopimusehdoistamme löydät tarkemmat tiedot sopimuksen irtisanomiseen.
Näin Lounea Valokuitu asennetaan
1) Toteutuspäätös
Kun asuinalueella on tarpeeksi valokuidun tilaajia, se saa niin sanotun toteutuspäätöksen. Valokuituverkon valmistelu voi siis alkaa! Aloitamme työn maastosuunnittelulla ja pyydämme tarvittavat luvat valokuidun toteutukseen esimerkiksi kunnalta ja ELY-keskukselta.
2) Kaivuutyöt
Kun lupaprosessi on valmis, aloitamme kaivuutyöt katujenvarsilla luotettujen urakoitsijoiden kanssa. Kaivamme hyvin suojatun maakaapelin ja muut komponentit routarajan alle. Muutama viikko kaivuutöiden jälkeen viimeistelemme rakennuskohdat multauksin, sepelöinnein ja asfaltoinnein.
Seuraava asennusvaihe on tontinosan kaivuu, jossa kaivamme kuitukaapelin asuintalon yhteyteen. Urakoitsijamme toteuttaa kaivuutyön piha-alueella niin kevyillä menetelmillä kuin suinkin mahdollista, minkä jälkeen urakoitsija tasoittaa kaivuujäljen niin sanottuun kauhanjälkisiisteyteen. Hienovaraisempi viimeistely on kiinteistön omistajan vastuulla, mutta viimeistelytyön voi tilata meiltä maisemointipalveluna.
Kun kaivuutyöt ovat paketissa, asentajamme rapistelee kytkentätöitä asuinalueen katujakokaapeissa ja laitetiloissa, jotka kätkevät suojiinsa kuituverkon vaatimat aktiivilaitteet.
3) Kodin asennukset ja valokuidun käyttöönotto
Seuraavaksi teemme asennustyön itse asunnossa – ellei sitten asennusta ole tehty jo ennen kaivuutöitä, mikä sekin on yleistä, sillä työjärjestys riippuu asuinalueesta. Joka tapauksessa mutkattoman digiarjen voi miltei jo aistia! Asentajamme tekee valokuitukaapelin läpiviennin kiinteistöön ja asentaa kuitupäätelaitteen mahdollisimman keskeiselle paikalle huoneistoa.
Kun asentaja yhdistää kaapelin päätelaitteeseen, valokuitusi on käyttövalmis. Kotiisi kiemurtelee nyt pienenpieni johto, joka siirtää dataa niin tehokkaasti, että sen sisään mahtuisi koko maailman tietoliikenne.
Vaikka työvaiheita on useita, on Lounea Valokuitu on siis odottamisen arvoinen. Tiesitkö, että suomalaisista valokuidun käyttäjistä 95 % tyytyväisiä nettiyhteyteensä?
Mika Lounealta kertoo videolla lisää valokuidun asennuksesta:
Tonttikaivuun toteutus
Autamme sinua suunnittelemaan kaivuureitin tontillesi ja läpiviennin rakennukseen yhdessä kanssasi. Tavoitteenamme on minimoida mahdolliset haitat tontillesi.
Normaalin tonttikaivuun viimeistely
Tonttikaivuu nurmikon reunaa pitkin. Kaivuujälki tasoitetaan kauhalla.
Kuvassa tonttikaivuu on tehty maan ollessa märkä.
Tonttikaivuu nurmialueen läpi tehtynä. Kaivuuojan täyttöön käytetään samaa maa-ainesta. Esiin saattaa nousta esim. kiviä tai juuria.
Kaivuujälki nurmikon läpi mentäessä.
Normaali tonttikaivuu sisältyy Lounea Valokuidun hankintahintaan
- Ilmoitathan kaivuureitin suunnittelun yhteydessä urakoitsijalle mahdolliset esteet, kuten kaapelit, vesijohdot ja salaojat.
- Pyrimme välttämään kaivuureitillä istutuksia, laatoituksia ja asfaltin rikkomista.
- Huolehdithan kaivuureitin esteettömyydestä siirtämällä irtaimisto sen tieltä.
- Täytämme kaivuuojan samalla maa-aineksella.
- Normaali toimitus ei sisällä maan vaihtoa, multausta, nurmikon istutusta eikä asfaltointia, laatoitusta tai muuta pinnoitetta.
- Toimituksen hinta sisältää kaivuujäljen tasoittamisen kaivinkoneen kauhalla, niin sanottuun kauhanjälkisiisteyteen.
Turvallisuus asennuksen aikana
Kun kaivamme valokuituverkkoa tiealueille ja niiden reunoille, merkitsemme työmaa-alueen liikennemerkein ja työmaakyltein. Peitämme kaivannot aina mahdollisimman pian, kun tarvittavat työt on saatu tehtyä. Jos kaivantoja jää teknisistä syistä auki, suojaamme kaivannot työmaa-aidoilla. Pyrimme aiheuttamaan mahdollisimman vähän haittaa liikenteelle. Mahdolliset kiertoreitit jalankulkijoille järjestämme selkeästi ja turvallisesti.
Mikäli joudumme kaivamaan asfalttipintaisilla kaduilla, asfalttia on poistettava. Kaivuutyön jälkeen täytämme kaivannon väliaikaisella pinnoitteella paikkakunnan ohjeiden mukaisesti. Poistetut asfalttipinnoitteet uusitaan alueilla vaiheittain töiden edetessä.
Kodin asennusvaiheen aikana voit halutessasi olla paikalla asunnossa. Asennusvaiheeseen ei sisälly vaarallisia työvaiheita, joskin asentajamme tarvitsee jonkin verran liikkumatilaa. Työstä voi myös kuulua lyhytaikaisia poraamisen ym. ääniä. Asennus kestää kodista riippuen 2–4 tuntia.
Tontin kaivuureitin maisemointi lisämaksullisena palveluna
Maisemointipalvelussa tontti palautetaan mahdollisimman lähelle entistä tilaa. Voit tiedustella myyjältä maisemointipalvelua sopimuksen teon yhteydessä tai tilata palvelun sivun alaosassa olevalla lomakkeella.
Maisemointi sisältää tasatun sepelin ja/tai multauksen sekä nurmikon kylvön.
Maisemointi ei sisällä asfaltointia, laatoitusta, erikoispintoja eikä kylvetyn nurmikon kastelua, kaivuujäljen myöhempää pienen painuman korjausta tai muun kuin kaivuujäljen korjausta. Erikoisvärjätyn sepelöinnin saatavuus vaihtelee alueittain.
Valokuituliittymän käyttöönotto
Saitko viestin, että kuituliittymäsi on valmiina käyttöönotettavaksi? Hienoa!
Seuraa alla olevia ohjeita ja pääset nauttimaan huippunopeasta valokuitunetistä.
Kotiisi on asennettu (esiasennuksen aikana tai prosessin lopussa) kaksi laitetta: kytkentärasia (B) ja kuitupääte (C).
Näiden lisäksi tarvitset wifi-reitittimen luodaksesi kotiisi kattavan ja turvallisen langattoman sisäverkon (A). Suosittelemme Lounea WiFi -palvelua, jossa me huolehdimme kaikesta puolestasi ja voit keskittyä netin käyttöön.
Jos asut isommassa talossa tai kiinteistössä, jossa on paksuja seiniä tai muita esteitä langattoman verkon toiminnalle, suosittelemme Mesh-verkkoa. Autamme sinua mielellämme parhaimman ratkaisun löytämisessä!
Ohjeita netin käyttöönottoon:
Deco- ja WLAN-verkkojen käyttöönotto on helppoa:
Langattoman verkon vikatilanteet
Jos langaton verkko tökkii, älä huoli! Useimmiten vika johtuu reitittimestä, liitettävästä laitteesta tai heikosta signaalista. Autamme sinua ratkaisemaan ongelman nopeasti ja vaivattomasti.
Onneksi ratkaisu voi olla yksinkertainen!
- Ensimmäiseksi tarkista, että verkkojohdot ovat kunnolla kiinni.
- Sen jälkeen käynnistä reititin ja verkkoon yhdistetyt laitteet uudelleen.
- Jos ongelma jatkuu, löydät apua yleisimpiin vikatilanteisiin Tuki ja ohjeet -sivultamme.
Ongelmia netin nopeudessa?
Yllättävän usein arjen nettitakkuamisen syy löytyy liian hitaasta liittymästä omaan käyttöön nähden – erityisesti silloin, kun kotona on useita käyttäjiä ja laitteita. Kerromme artikkelissamme, miten valitset sopivan nopeuden ja mihin kaista yleensä kuluu.
Onko kodissasi paljon neliöitä ja huoneita?
Langattoman verkon kapasiteetti ja kuuluvuus eivät välttämättä riitä kotisi joka kolkkaan. Silloin ratkaisu on helppokäyttöinen Mesh-kotiverkko, joka rakentuu kotiisi älykkäillä tukiasemilla. Ne keskustelevat keskenään ja varmistavat automaattisesti, että kaikki kodin langattomat laitteet voivat käyttää nettiyhteyttä saumattomasti.