Mistä aiheesta etsit tietoa?

EtusivuTuki ja ohjeet

Palveluidemme ohjeet ja ratkaisut vikatilanteisiin

Testaa nettisi nopeus

Asiakaspalvelumme

Jätä meille viesti tai pyydä yhteydenottoa.

Tekninen asiakastuki

Häiriöilmoitukset, vikailmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, tv-kuva, Lounea Wifi).

Koti ja etämyynnin peruutus

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa koti- tai etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusajan alkamisesta. Peruutusaika alkaa sopimuksen tekemisestä tai tilausvahvistuksen tai tavaran vastaanottamisesta (tilauspäivä).

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.

Puhelin: 
0800 30300  (Ark. klo 8–18, la 10-16 (ilmainen))
Sähköposti:
asiakaspalvelu@lounea.fi

Laskutusasiat

OmaLouneasta voit katsoa laskutietosi ja tehdä maksuaikamuutokset helposti itse. Lisätietoa laskutuksesta

Omakoti- ja paritalomyynti

Kysy lisää oman asuinalueesi omakoti- ja paritalojen valokuitumyyjiltä:

Taloyhtiömyynti

Haluatko tarjouksen tai heräsikö kysyttävää Lounea Valokuidusta?

Kysy lisää oman asuinalueesi taloyhtiön valokuitumyyjiltä:

UUTTA

Tekoäly-Teemu palvelee 24/7

Toimme valmiiksi kattavaan asiakaspalveluumme uudenlaisen vahvistuksen. Tekoälypohjainen puherobotti liittyi joukkoomme takaamaan entistä nopeammat vastausajat ja palvelemaan asiakkaita selkeissä ja rutiininomaisissa asioissa, kellon ympäri.

Tilaa asiakaskirje

Tilaa Lounean ajankohtaiset tarjoukset, tuoteuutuudet ja uutiset sähköpostiisi!

Tilaa tästä