Salo IoT Campus
Lounean keskitetyt ICT-palvelut tukevat Salo IoT Campuksen kasvua ja yrityskeskittymän menestystä
Entiseen Nokian kännykkätehtaaseen Salossa syntynyt moderni yrityskeskittymä, Salo IoT Campus, on hyvä esimerkki siitä, kuinka yhteisöllinen yritystoiminta ja keskitetyt ICT-palvelut voivat yhdessä luoda poikkeuksellisen toimivan ja kasvua tukevan yritysympäristön.
Kun Salo IoT Campus aloitti toimintansa 2000-luvun alussa, tavoitteena ei ollut pelkästään täyttää Nokian entisiä tehdastiloja uusilla tuotanto- ja toimistotilojen vuokralaisilla, vaan aidosti rakentaa elinvoimainen yritysyhteisö. Kohtaamispaikka, jossa eri yritykset ja niiden työntekijät sekä palvelut toimivat saman katon alla ja hyötyvät toisistaan.
“Tavoitteenamme on ollut alusta asti rakentaa Salo IoT Campuksesta yhteisö, jossa ihmiset ja yritykset saavat aina hieman enemmän yhdessä kuin ollessaan yksin”, kertoo Salo IoT Campuksen toimitusjohtaja Atte Köykkä.
Vanhoista tehdasrakennuksista on syntynyt moderni ja yhteisöllinen yrityskampus, jossa teknologia, ihmiset ja palvelut kohtaavat. Modernin kampuksen yhteiset lounastilat, tapahtumat sekä yritysvierailut synnyttävät päivittäin spontaaneja kohtaamisia, jotka tukevat yhteistyötä, innovointia ja viihtyvyyttä.
Salo IoT Campus on luottanut Lounean palveluihin toimintansa alusta alkaen. Lounealta tilataan käytännössä kaikki ICT-palvelut, kuten laitteet, yhteydet, tietoturvapalvelut sekä koulutukset ja tukipalvelut.
“Arvostan erityisen paljon sitä, että voimme toteuttaa asioita Lounean kanssa helposti ja ketterästi. Kun sovimme jotain, molemmat voivat luottaa siihen, että sovittu pitää ja toimitetaan luvatusti myös yhteisille asiakkaille.”
Keskitetty ICT-kumppanuus luo kasvun taustavoiman korkealle asiakastyytyväisyydelle
Lounean keskitetyt ICT-palvelut muodostavat Salo IoT Campuksen näkymättömän – mutta kriittisen – kasvun taustavoiman, jonka varaan kampuksen toiminta ja kehitys rakentuvat myös tulevaisuudessa.
“Lounean kanssa on helppo tehdä töitä. Heillä on muskelit ja osaaminen tehdä suuren mittaluokan asioita, mutta myös se tietty intohimo tehdä ne pienetkin yksityiskohdat huolella. Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön”, kertoo Köykkä.
Salo IoT Campuksen asiakasyritykset saavat tarvitsemansa ICT-palvelut kätevästi osana vuokrasopimusta. Mikäli asiakkailla on peruspalveluiden lisäksi tarvetta vaativimmille toteutuksille, kumppaniksi suositellaan Louneaa, jonka kanssa palvelut saadaan sovittua joustavasti osaksi muuta palvelupakettia. Lounean korkea tekninen osaaminen on arvostettu osa kumppanuutta.
“Meidän tiloissa toimivat yritykset kokevat saavansa kampuksella enemmän arvoa kuin yksin toimiessaan – ja tämä näkyy poikkeuksellisen korkeana asiakastyytyväisyytenä. NPS-mittauksissa asiakastyytyväisyytemme on jopa yli 80”, Köykkä sanoo.
Vaikka ICT-kumppania ei mitata Salo IoT Campuksen NPS-kyselyissä erillisenä osa-alueena, kokonaisuus kertoo vahvasti siitä, että tekniset palvelut tukevat kampuksen arkea juuri niin kuin pitääkin: huomaamattomasti, mutta luotettavasti. Tämä on myös Lounealle erittäin suuri ylpeydenaihe.
“Lounean kanssa on helppo tehdä töitä. Heillä on muskelit ja osaaminen tehdä suuren mittaluokan asioita, mutta myös se tietty intohimo tehdä ne pienetkin yksityiskohdat huolella.”
Lounean asiakkaana parasta on yhteistyön syvyys
Lounean avulla Salo IoT Campuksella toimivat yritykset voivat keskittyä omaan liiketoimintaansa ilman, että ICT-ratkaisut kuormittavat arkea. Lounean asiakkuuspäällikkö Martti Mäki saa kiitosta ammattitaidostaan ja syvästä asiantuntemuksestaan.
“Ihan parasta Lounean asiakkaana on yhteistyön syvyys: oma asiakkuuspäällikkömme tietää asiamme läpikotaisin usean vuoden kokemuksella. Näin emme vain pelkästään käy asioita läpi, vaan hän pitää huolen, että myös Lounean puolella asiat etenevät sovitusti”, Köykkä sanoo.
“Hyvän asiakassuhteen vaaliminen on minulle tärkeää. Positiivinen palaute merkitsee minulle paljon – ja rakentaa samalla myös merkityksellisyyden tunnetta omasta ja tiimin työstä. Yhteispeliä ja voiton paikkojahan tämä kaiken kaikkiaan on, suuntaan ja toiseen“, Mäki kiittää.
Salo IoT Campuksen ja Lounean yhteistyö on luonteeltaan poikkeuksellinen: vaikka yrityksillä on keskinäinen asiakkuussuhde, generoi Salo IoT Campus asiakkuuksistaan liidejä suoraan myös Lounealle. Tämä tuo molemminpuolista hyötyä asiakaskokemuksen näkökulmasta: asiakas saadaan aina ohjattua eteenpäin oikean ratkaisun äärelle.
Tärkeintä on, että asiakkaan elämä on mutkatonta. Käytännössä yhteistyö Lounean kanssa toimii joustavasti yrityksen koosta riippumatta.
“Arvostan erityisen paljon sitä, että voimme toteuttaa asioita Lounean kanssa helposti ja ketterästi. Kun sovimme jotain, molemmat voivat luottaa siihen, että sovittu pitää ja toimitetaan luvatusti myös yhteisille asiakkaille”, Köykkä summaa.
“Ihan parasta Lounean asiakkaana on yhteistyön syvyys: oma asiakkuuspäällikkömme tietää asiamme läpikotaisin usean vuoden kokemuksella.”
Tutustu Lounean kokonaisvaltaiseen ICT-kumppanuuteen
Salo IoT Campuksen kokemus osoittaa, että Lounealle keskitetty ICT-kumppanuus helpottaa arkea ja tukee kasvua.
Mitä keskitetty ICT-kumppanuus mahdollistaa?
- Vähemmän IT-ongelmia arjessa
- Nopeammat muutokset ja käyttöönotot
- Vähemmän hallinnollista työtä
- Tyytyväisemmät käyttäjät
- Yksi vastuullinen kumppani.
Millaista yhteistyö Lounean kanssa on?
Lounean asiakkaiden kokemuksissa Louneaa kuvataan paikalliseksi, tutuksi ja turvalliseksi kumppaniksi. Olemme aidosti mukana asiakkaidemme arjessa tukien ja auttaen sekä kiinni tulevaisuuden kehityksen kärjissä.
Lue lisää kokemuksia ICT-palveluiden keskittämisestä