Yritysasiakkaiden asiakaspalvelu
Täältä löydät myyntipalvelumme ja asiakastukemme yhteystiedot, voimassa olevat häiriöilmoitukset sekä ohjeita laskutusasioihin.
Ota yhteyttä ja kysy lisää
Tarjoamme asiakkaillemme täyden palvelun aina tarpeiden kartoituksesta ylläpitoon. Yritysasiakaspalveluumme voit olla yhteydessä tilauksia, palvelumuutoksia, osoitteenmuutoksia, laskukyselyitä ja maksuaikamuutoksia koskevissa kysymyksissä.
Myynnin suorat yhteystiedot
- Ladataan…
Huolto- ja häiriötiedotteet
Keskitämme huoltotoimenpiteet ennalta ilmoitettuihin huoltokatkoihin ja pyrimme tekemään ne niin, että niistä aiheutuu mahdollisimman vähän häiriöitä asiakkaillemme. Satunnaisiin häiriöihin ja katkoihin huoltokatkon aikana on kuitenkin syytä varautua.
Asiakastuki yrityksille
Asiakastuesta saat neuvontaa Lounean palvelujen ja tuotteiden, kuten nettiyhteyksien ja viestintäpalvelujen, käyttöön. Voit myös jättää häiriöilmoituksen tai kertoa kaapelivauriosta. Häiriöilmoituksen voit tehdä myös alla olevalla lomakkeella.
Tuki ja ohjeet
Tuki ja ohjeet -sivullemme olemme koonneet ohjeita palveluidemme käyttöön ja vinkkejä yleisten ongelmien ratkaisemiseen.
Etätuki yrityssopimusasiakkaille
Etätuki-palvelumme neuvoo sopimusasiakkaitamme puhelimitse ja sähköpostitse arkisin kello 8-17.
Lataa Lounea Etätuki -ohjelma laitteellesi
Sovellustuki sopimusasiakkaille
Lounean asiantuntijat tukevat haasteissa ja neuvovat sovellusten käytössä sähköpostitse.
Tuettavat sovellukset: Visma.net ERP, Visma.net Expence, Nepton työajanhallinta.