Tuki- ja koulutuspalvelut
Kattavalla it-asiantuntemuksella, koulutustarjonnalla ja tukipalveluilla pidämme huolen siitä, että yrityksesi digiarki pyörii sujuvasti organisaation kaikilla osa-alueilla.
Mutkaton digiarki tarkoittaa sitä, että yrityksessä voidaan keskittyä työhön ilman huolta takkuilevista laitteista, venähtäneistä it-ongelmista ja tukipalvelusta, jonka puhelinnumero tuuttaa varattua. Tutustu tarjontaamme!
It-käyttäjätuki ja ylläpitopalvelut
Kun vastuu tieto- ja viestintäympäristön ylläpidosta on Lounealla, voit keskittyä omaan ydinliiketoimintaasi. Poimi sopivat palvelut käyttäjätuesta haastavien projektien johtamiseen.
It-asiantuntijapalvelut
Olisiko yritykselläsi tarvetta tietoliikennehankkeelle, mutta tarvittava perehtyneisyys puuttuu? Voit pyytää Lounean asiantuntijaa tilapäiseksi avuksi it-projektisi läpivientiin.
Koulutuspalvelut
Kaipaatteko käytännön valmennusta tietyn ohjelmiston käyttöön vai perehdytystä tietoturvaan? Räätälöimme läsnä- ja etäkoulutuksemme aina yrityksesi tarpeisiin.
Palvelut häiriötilanteessa
Asiantuntijamme tarkkailevat palveluidesi toimivuutta 24/7. Mikäli palvelusi ovat kriittisiä, voit korottaa palvelutasoja ja nopeuttaa vasteaikoja entisestään.
Ota yhteyttä ja kysy lisää
Tarjoamme asiakkaillemme täyden palvelun aina tarpeiden kartoituksesta ylläpitoon.
Ota yhteyttä oman alueesi myyntiin:
- Ladataan…
Asiakaspalvelu ja laskutus
Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.
Puhelin:
0800 30301 (Ark. klo 8–16 (ilmainen))
Sähköposti:
yritysasiakaspalvelu@lounea.fi
Katso laskutiedot ja tee maksuaikamuutokset helposti itse OmaLouneassa.
Asiakastuki
Häiriöilmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, viestintäpalvelut) 0800 30344 (24h/vrk (ilmainen))
Etätuki sopimusasiakkaille
Etätuki-puhelinpalvelumme ja -sähköposti palvelevat arkisin sopimusasiakkaita klo 8.00-17.00.
Puhelin:
020 1122 699 (ark klo 8-17)
Sähköposti:
etatuki@lounea.fi
