Jätä häiriöilmoitus
Jätä häiriöilmoitus

Mitä tehdä vikatilanteissa?

Kuvalinkistä pääset sivulle, jolta löydät kootusti tiedot suunnitelluista huoltokatkoista ja häiriöistä.

Huoltotoimenpiteet keskitetään ennalta ilmoitettuihin huoltokatkoihin ja pyritään tekemään niin, että niistä aiheutuu mahdollisimman vähän häiriöitä asiakkaillemme. Satunnaisiin häiriöihin ja katkoihin huoltokatkon aikana on kuitenkin syytä varautua.

Mikäli kyseessä ei ole yleinen vikatilanne tai huoltotoimenpide, siirry kohtaan 2.

Suuri osa vikatilanteista ratkeaa laitteiden uudelleenkäynnistyksellä. 

 Jos tämäkään ei auta, siirry kohtaan 3.

4. Mikäli ongelma ei ratkennut,

otathan yhteyttä asiakastukeemme tai jätät meille häiriöilmoituksen alla olevalla lomakkeella. Käsittelemme lomakkeen kautta tulleita ilmoituksia ma-pe klo 7-17.

Tarkempia ohjeita ongelmatilanteiden selvittämiseen sekä käyttötukea ja lisätietoja mm. palveluiden asetuksista löydät Tuki ja ohjeet -sivultamme.

Jätä häiriöilmoitus - lomake

Asiakastyyppi
Ongelmatyyppi
Miten haluat meidän ottavan yhteyttä sinuun?