Salon kaupunki on älykäs teknologiakaupunki, joka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella
Varsinais-Suomessa – vain tunti Helsingistä ja puoli tuntia Turusta.

Kaupungin tietohallinto on yksi keskeisin tekijä sujuvan digiarjen rakentajana. Kun
digitaaliset palvelut, tietoliikenneyhteydet ja laitteet toimivat mutkattomasti, koko organisaatio
pystyy keskittymään ydintehtäväänsä. Tämä korostuu erityisesti julkishallinnossa, koska
palveluiden on oltava sekä hankintalain mukaisia, luotettavia että kustannustehokkaita.

Salon kaupungin ja Lounean yhteistyö on jatkunut jo useita vuosikymmeniä. Keskeisin osa
yhteistyöstä kattaa tietoliikenneyhteydet, laitepalvelut sekä konesalien vuokrauksen.

Pitkä yhteistyö ei ole syntynyt sattumalta. Julkishallinnossa palvelut kilpailutetaan
säännöllisesti, ja toimittajan valinta perustuu tarkkoihin kriteereihin ja vaatimuksiin. Se, että
sama kumppani on valittu useaan otteeseen palveluntarjoajaksi, kertoo palvelun laadusta ja
luotettavuudesta.

“Toimintavarmuus on mielestäni Lounean palveluiden tärkein etu. Se kertoo jo paljon,
että olemme ostaneet vuosikausia palvelut samasta paikasta.”

Kaupungin ICT-palvelut kulminoituvat toimintavarmuuteen

Salon kaupungin tietohallinto toimii laajan ja monimuotoisen kokonaisuuden keskellä.
Käytössä on keskitetty malli, jossa Salon kaupunki tuottaa ICT-infrastruktuuria ja palveluita
koko kaupungin tarpeisiin.

Tämä tarkoittaa käytännössä laajaa vastuuta sekä tietoliikenneyhteyksistä,
palvelinympäristöistä että käyttäjätuesta. Arjessa tukipalveluiden rooli on iso osa toimintaa.

Tietoliikenneyhteydet

Tietoliikenneyhteydet ovat Salon kaupungin tietohallintopäällikkö Marko Tanskan mukaan
Lounean yhteistyön perusta, se tärkein osa-alue. Toimintavarmuus on keskeisin tekijä
onnistuneessa yhteistyössä. Kun peruspalvelut toimivat luotettavasti, arki sujuu ilman
keskeytyksiä – ja käyttäjät voivat keskittyä omaan työhönsä.

“Toimintavarmuus on mielestäni Lounean palveluiden tärkein etu. Se kertoo jo paljon, että
olemme ostaneet vuosikausia palvelut samasta paikasta”, Tanska pohtii.

Lounean asiakkaana ICT-palvelujen toimintavarmuuteen voi luottaa. Toimiva
perusinfrastruktuuri mahdollistaa sen, että käyttäjät eivät edes huomaa järjestelmiä – ne vain
toimivat taustalla. Juuri tämä on onnistuneen ICT-palvelun merkki.

Laitepalvelut

Viime vuosina Salon kaupungin ja Lounean yhteistyö on laajentunut myös päätelaitteisiin.
Tanskan mukaan etenkin laitepäivitysten ja -asennusten rooli on merkittävä työntekijöiden
arjen ja työn sujuvuuden takaamisessa. Työntekijöiden positiiviset palautteet kertovat, että
prosessi toimii odotusten mukaisesti.

● Laitteet ovat heti käyttövalmiita
● Käyttöönotto on nopeaa ja huomaamatonta
● Työnteko säilyy mahdollisimman häiriöttä

Lounean valikoima sisältää kattavan valikoiman yrityskäyttöön suunniteltuja laitteita aina
puhelimista ja tietokoneista Lounea Greenline uusiokäyttölaitteisiin. Esimerkiksi kannettavien
tietokoneiden ja pöytäkoneiden toimitus, esiasennus ja vanhojen laitteiden kierrätys hoituvat
Lounean kautta mutkattomasti ja keskitetysti.

Konesalipalvelut

Salon kaupunki tuottaa jonkin verran ICT-palveluita myös itse. Lounea on kokonaisuudessa
silti keskeisessä roolissa, koska Salon kaupunki vuokraa konesalipalvelut Lounealta.

Myös konesalipalveluilta vaaditaan korkeaa toimintavarmuutta, joka Lounean konesalissa
perustuu kahdennettuun infrastruktuuriin, varavoimaratkaisuihin ja UPS-järjestelmiin, jotka
varmistavat palveluiden jatkuvuuden myös häiriötilanteissa. Samalla energiatehokas ja
ympäristöystävällinen toteutus tukee vastuullista liiketoimintaa.

“Arvostamme erityisesti matalaa kynnystä keskusteluun, aidosti ketterää reagointia
muutostarpeisiin sekä kykyä kehittää ratkaisuja yhdessä.”

Joustava yhteistyömalli julkishallinnon tarpeisiin

Vaikka julkishallinnon hankinnat määritellään tarkasti ja kilpailutetaan säännöllisesti,
Lounean käytännön työssä korostuu Tanskan mukaan markkinan toimijoille välillä
epätyypillisen positiivinen joustavuus.

Tämä on erityisen tärkeää nopeasti kehittyvässä ICT-ympäristössä, jossa tarpeet muuttuvat
jatkuvasti. Käytännön arjessa tulee väistämättä vastaan tilanteita, joissa tarvitaan muutoksia,
tarkennuksia tai uusia ratkaisuja.

Mahdollisuus avoimeen keskusteluun ja nopeaan reagointiin on Tanskan mukaan Lounean
merkittävä vahvuus. Kehittämistä voidaan tehdä yhdessä ilman raskaita prosesseja, mikä
nopeuttaa asioiden etenemistä ja parantaa lopputulosta.

“Arvostamme erityisesti matalaa kynnystä keskusteluun, aidosti ketterää reagointia
muutostarpeisiin sekä kykyä kehittää ratkaisuja yhdessä”, Tanska kertoo.

“Lounean kanssa on helppo keskustella ja kehittää asioita yhdessä. Pienetkin
muutokset onnistuvat joustavasti toiveidemme mukaan.”

Lounean moniosaajatiimi nopeuttaa kommunikointia

Salon kaupungin ja Lounean yhteistyötä tukevat säännölliset laatupalaverit, joissa
yhteistyötä seurataan ja kehitetään yhdessä.

Erityisenä kiitoksena Tanska mainitsee sen, että yhteisissä laatupalavereissa on mukana
Lounean yhteyshenkilöiden, kuten aluepäällikkö Niko Kurpan, lisäksi tekninen asiantuntija,
joka tuntee ympäristön syvällisesti. Tällöin osaaminen kattaa samalla sekä ruohonjuuritason
yksityiskohdat että asiakkuuden kokonaisvaltaisen kehityksen.

Kun kaikki ovat samaan aikaan kuulolla, asiat hoituvat helpommin. Sen sijaan, että viesti
kulkisi useiden välikäsien kautta, asiat voidaan käsitellä suoraan niiden tahojen kanssa, jotka
pystyvät myös ratkaisemaan ne. Tämä nopeuttaa asioiden ratkaisua.

“Lounean kanssa on helppo keskustella ja kehittää asioita yhdessä. Pienetkin muutokset
onnistuvat joustavasti toiveidemme mukaan”, kertoo Tanska.

“Joustavuus, asiakaslähtöisyys ja toimintavarmuus ovat Lounean vahvuuksia.
Suosittelen ehdottomasti Lounean palveluita muille julkishallinnon toimijoille.”

Suositus muille julkishallinnon toimijoille

Kun kriittiset ICT-palvelut toimivat häiriöttä ja asioita voidaan edistää nopeasti oikeiden
asiantuntijoiden kanssa, arki helpottuu organisaation sisällä sekä loppukäyttäjien
näkökulmasta.

Vuosikymmenien kumppanuus, toimintavarmuus ja Lounean asiakaslähtöinen toimintatapa
muodostavat kokonaisuuden, joka tukee Salon kaupungin nykyisiä tarpeita ja antaa hyvän
pohjan myös tulevaisuuden kehitykselle.

Kaiken kaikkiaan Lounean ICT-palvelut vastaavat Tanskan mukaan Salon kaupungin niille
asettamia korkeita laatutavoitteita.

● Toimintavarmuus
● Joustavuus
● Asiakaslähtöisyys

“Joustavuus, asiakaslähtöisyys ja toimintavarmuus ovat Lounean vahvuuksia. Suosittelen
ehdottomasti Lounean palveluita muille julkishallinnon toimijoille”, Tanska summaa.

Lounea on julkishallinnon kotimainen luottokumppani

Valitsemalla Lounean, saat kumppanin, joka yhdistää vahvan paikallisen osaamisen,
Hansel-sopimustoimittajan valmiudet sekä laajan teknologiaverkoston. Autamme kuntia,
kaupunkeja ja hyvinvointialueita rakentamaan teknologiaratkaisuja turvallisesti, tehokkaasti
ja vastuullisesti.

● Luotettava kotimainen
● Tietoturvallinen
● Paikallinen kumppani, ei vain toimittaja
● Nopea reagointi

Ymmärrämme julkisen sektorin erityistarpeet tietoturvasta ja tietosuojasta
hankintalainsäädäntöön ja palveluiden jatkuvuuteen. Tarjoamme yli 130 vuoden
kokemuksella vakaan perustan kriittisille ICT-ratkaisuille sekä aidosti asiakaslähtöistä
palvelua.

Lounean tiivis yhteistyö johtavien teknologiatoimittajien kanssa takaa, että käytössäsi ovat
ajantasaiset ja tehokkaat ratkaisut – helposti, luotettavasti ja mutkattomasti.