Suomen paras kotinetti – mitä se oikeastaan tarkoittaa taloyhtiölle?
Lounea sai tänä vuonna Opensignalin tunnustuksen Suomen parhaasta kotinetistä. Mutta mitä paras kotinetti oikeastaan tarkoittaa taloyhtiön ja sen asukkaiden näkökulmasta?
Opensignalin Best Home Internet -tunnustuksessa nopeus ei yksin riitä. Tunnustuksen saaminen edellyttää menestymistä sekä lataus- ja lähetysnopeuksissa että yhteyden luotettavuutta tai tasaista laatua mittaavissa kategorioissa. Käyttäjälle nopeus, luotettavuus ja tasalaatuisuus näkyvät ennen kaikkea sujuvana arkena. Useita laitteita voidaan käyttää samanaikaisesti, ja videopuhelut, suoratoisto sekä muut digipalvelut toimivat ilman häiritsevää viivettä tai katkoksia. Hyvä yhteys toimii taustalla niin huomaamattomasti, ettei sen toimintaan tarvitse kiinnittää huomiota.
Tämä on hyvä muistutus myös taloyhtiöille. Asukkaalle internetyhteys on kokonaisuus, eikä hyvä käyttökokemus synny pelkästään kiinteistöön tulevasta nopeasta yhteydestä. Yhteyden suorituskyvyn pitää säilyä koko matkan kiinteistöstä asuntoon ja lopulta käyttäjän laitteelle asti.
Valokuitu tarjoaa tälle kokonaisuudelle kestävän perustan. Sen kapasiteetti riittää suuriin tiedonsiirtomääriin ja kasvaviin nopeustarpeisiin, ja sama kuitu pystyy palvelemaan kiinteistöä pitkälle tulevaisuuteen. Taloyhtiössä myös sisäverkon on kuitenkin pysyttävä kehityksen mukana. Vanhentunut sisäverkko voi rajoittaa asuntoon saatavaa nopeutta ja estää hyödyntämästä valokuituyhteyden suorituskykyä täysimääräisesti.
Yhteyden toimivuus ratkaistaan lopulta myös kodin sisällä. Yhä useampi laite käyttää internetyhteyttä langattomasti, joten myös WiFin laatu vaikuttaa olennaisesti asukkaan kokemukseen. Hyvin toteutettu langaton verkko varmistaa, että nopean ja luotettavan yhteyden ominaisuudet ovat käytettävissä siellä, missä yhteyttä kodissa tarvitaan.
Laadukkaaseen käyttökokemukseen kuuluu myös selkeä vastuu yhteyden toimivuudesta. Täyden palvelun valokuidussa sama toimija vastaa sekä valokuituyhteydestä että sen päällä tarjottavista palveluista. Mahdollisissa häiriötilanteissa asiakkaan ei tarvitse selvittää, missä kohtaa yhteysketjua ongelma on tai kenelle sen ratkaiseminen kuuluu. Kun kokonaisuus on yhden toimijan hallinnassa, myös yhteyden laatua ja toimintavarmuutta voidaan tarkastella ja kehittää kokonaisuutena.
Suomen paras kotinetti -tunnustus kertoo, että kiinteistöön saatava yhteys on riippumattomissa mittauksissa osoittautunut nopeaksi, luotettavaksi ja tasalaatuiseksi todellisessa käytössä. Taloyhtiön kannalta hyvä käyttökokemus syntyy siitä, etteivät taloyhtiön ja asuntojen verkkoratkaisut rajoita tätä suorituskykyä ja että yhteyden toimivuudesta kannetaan vastuu kokonaisuutena. Näin tunnustuksen taustalla olevat ominaisuudet näkyvät myös siellä, missä niillä lopulta on merkitystä: asukkaiden arjessa.
Kirjoittaja:
Riku Päärni
Teknologiajohtaja,
Lounea Palvelut Oy
Asiantuntijan nosto
- Paras kotinetti on nopeuden lisäksi luotettava ja tasalaatuinen myös todellisissa käyttötilanteissa.
- Taloyhtiön ja asuntojen verkkoratkaisut ratkaisevat, saadaanko yhteyden suorituskyky asukkaiden käyttöön asti.
Lue lisää:
- Teknologiajohtajan puheenvuoro: EU:n gigabittiasetus nostaa taloyhtiöiden sisäverkot valokeilaan
- Teknologiajohtajan puheenvuoro: Taloyhtiöiden digivalmius tulevaisuuden asumiseen
- Teknologiajohtajan puheenvuoro: Onko hallitus kartalla taloyhtiön digitaalisen selkärangan tilasta?
