Lounea on Vuores Palvelu Oy:n palveluntarjoaja ja toimittaa alueen yli 4300 laajakaistaliittymää ja kaapeli-tv -palvelut
Lounea Palvelut Oy on Vuoreksen kaupunginosan palveluyhtiö, Vuores Palvelu Oy:n alueverkon palveluntarjoaja. Lounea tarjoaa vuoreslaisille laajakaista- ja kaapeli-tv -palvelut.
Ota huippunopea netti käyttöösi tai nosta nopeutta
Lounean Valokuitu on vain parin klikkauksen päässä! Saadaksesi netin käyttöösi taloyhtiöasunnossa, tulee sinun rekisteröidä liittymäsi OmaLouneassa tai asiakaspalvelumme kautta.
Näillä vinkeillä rekisteröit taloyhtiölaajakaistan OmaLouneassa
Lue ohjeet suomeksi | Read instructions in English
Vuores-verkkoon liittyneille kiinteistöille tulee automaattisesti 100/100M -yhteys. Jos haluat yhteyteesi lisää vauhtia, niin voit tilata nettiisi lisää nopeutta helposti OmaLounea-palvelussa. Lisänopeuksien hinnat löydät alta.
Lounea Valokuitu 250/250M
Näppärä ja tehokas netti peruskäyttöön. Luet uutiset, surffailet ja asioit, teet etätöitä sekä pelaat ja katsot viihdesisältöjä HD-laadulla.
Lisätietoja
Laadukas sisäverkko kotiin
Tarjoamme sinulle parhaimmat ratkaisut kodin tietoliikenteen hoitamiseksi alennettuun hintaan! Pieni ja tyylikäs langaton reititin muodostaa kotiisi kattavan WiFi –verkon.
Aktivoimalla perusnopeuden tai ostamalla lisänopeuden, saat TP-Link Deco reitittimet tarjoushintaan: TP-Link Deco M4 -reititin 50 € / kpl tai TP-Link Deco X50- reititin tarjoushintaan 80 €/kpl.
Langaton verkko toimii huonosti?
Eikö nettiyhteytesi toimi toivotulla tavalla? Olemme keränneet yhteen vinkkejä ja ohjeita, joista on toivottavasti apua kotisi langattoman mahdollisiin ongelmatilanteisiin.
Kaapeli-TV Vuoreksessa
Nettiyhteyksien lisäksi Lounea tarjoaa Vuoreksessa myös kaapeli-TV:n. Tutustu kanaviin ja kanavapakettivalikoimaan.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Heräsikö kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mm. tilauksiin, palvelumuutoksiin, osoitteenmuutoksiin, laskukyselyihin, maksuaikamuutoksiin ja yhteystietoihin liittyvissä asioissa.
Usein kysytyt kysymykset
Yleinen
Mikä yritys on Lounea?
Olemme Suomen 4. suurin teleoperaattori. Tarjoamme parasta paikallista palvelua ja olemme toimialueellamme aidosti ja vastuullisesti läsnä ja osa paikallisyhteisöjä. Tuomme luotettavat ja nopeat tietoliikenneyhteydet ja datan siirron varmistavan valokuituverkkomme yhä uusille alueille. Olemme myös vahva ICT-ratkaisuiden asiantuntija. Suunnittelemme asiakkaidemme koko ICT-ympäristön aina sen rakentamisesta ylläpitoon asti.
Mitä Lounea tarjoaa vuoreslaisille ja mitä Vuoreksen sopimus sisältää?
Lounea toimittaa Vuores-tietoverkon huoneistokohtaiset 100/100M:n perusliittymät (taloyhtiöissä 100/100M -perusnopeuden käyttöönotto edellyttää rekisteröintiä) sekä tarjoaa taloyhtiöille ja omakotitaloille mahdollisuuden liittyä Lounean kaapeli-tv-verkkoon. Lisäksi asukkaat voivat hankkia nopeamman nopeuden aina 1000M asti sekä maksu-tv -kanavapaketteja.
Lue lisää Lounean ja Vuoreksen sopimuksesta Vuoreksen nettisivuilta.
Mitä kaapeli-tv -kanavia Lounea tarjoaa?
Tämän hetkiseen kaapeli-tv -tarjontaamme ja kaapeli-tv:n sisältömuutoksiin voit tutustua kaapeli-tv -palveluiden nettisivuillamme. Sivuilta löydät tietoa sisältömuutoksista sekä nykyisen tarjonnan peruskanavat ja maksukanavat.
Palveluiden laskutus
Vuores Palvelu laskuttaa 100/100M -perusliittymät taloyhtiöiltä ja omakotiasiakkailta kahden kuukauden välein.
Lounea laskuttaa lisäpalvelut kuukauden välein. Mikäli lisäpalveluiden lasku on alle 18 euron minimilaskutusrajan, siirtyy se seuraavalle laskulle. Lounean veloittamat palvelut laskutetaan jälkikäteen, ja maksujen periminen alkaa toimituspäivästä ja päättyy sopimussuhteen päätyttyä.
Ota e-lasku käyttöösi lisäpalveluissa
Suosittelemme sinulle sähköistä e-laskua vaihtoehdoksi postitse lähettämällemme paperilaskulle. Sähköinen e-lasku on asiakkaillemme maksuton. Paperilaskun ja suoramaksun ennakkoilmoituksen lähettämisestä veloitamme 2,90€/lasku.
Yritykset
Olen yrittäjä ja minulla on alueella yritys/liiketila. Mitä Lounea tarjoaa minulle?
- Vuoreksen yrityksillä on myös käytössään perussopimukseen kuuluva 100/100M -laajakaista. Lue tarkemmin Lounean ja Vuores Palvelun sopimukseen kuuluvista peruspalveluista Vuoreksen nettisivuilta.
- Jos tarvitset lisäpalveluita tai muita yritysratkaisuja, tutustu niihin sivuillamme
Taloyhtiöasiakkaat
Asun taloyhtiössä, mitä Lounea tarjoaa minulle?
- Vuoreksen perussopimukseen kuuluu 100/100M laajakaista jokaiseen asuntoon. Sinun tulee rekisteröityä Lounean sähköisessä itsepalvelukanavassa, OmaLouneassa. Voit tilata samalla myös nopeamman nopeuden sekä lisäpalveluita. Lue Lounean ja Vuores Palvelun sopimukseen kuuluvista peruspalveluista tarkemmin Vuoreksen nettisivuilta.
- Jos taloyhtiölläsi on käytössä Lounean kaapeli-tv, asukkaat voivat itse tilata haluamansa maksukanavapaketit, lue lisää Lounean kaapeli-tv -tarjonnasta.
Miksi minun tulee rekisteröityä?
- Jos sinulla on käytössäsi Vuores-tietoverkon peruspalvelu, eli 100/100 Mbps:n laajakaistaliittymä, sinun tulee rekisteröityä liittymän käyttäjäksi. Saadaksesi käyttöön perusnopeuden 100/100M tulemme edellyttämään rekisteröintiä sähköisessä itsepalvelukanavassamme, OmaLouneassa.
- Lait ja määräykset edellyttävät teleoperaattoria yksilöimään laajakaistan käyttäjät sekä tiedottamaan käyttäjää palveluihin liittyvistä asioista, tämän vuoksi rekisteröityminen on välttämätöntä.
- Jos solmit kanssamme sopimuksen lisäpalvelusta, erillistä rekisteröitymistä ei tarvita.
- Huom! Kun muutat pois Vuoreksesta tai vaihdat asuntoa, muistathan ilmoittaa siitä meille, jotta uusi asukas voi rekisteröidä palvelun itselleen. Jos vaihdat asuntoa Vuoreksessa, muista myös rekisteröidä uuden asunnon palvelu käyttöösi.
Omakotiasiakkaat
Asun omakotitalossa, mitä Lounea tarjoaa minulle?
- Perussopimus sisältää 100/100M-laajakaistan jokaiseen Vuoreksen kiinteistöön. Lue Lounean ja Vuores Palvelun sopimukseen kuuluvista peruspalveluista tarkemmin Vuoreksen nettisivuilta.
- Voit tilata helposti nopeamman nopeuden OmaLounea-palvelussa.
- Kaapeli-tv -palvelun ja maksu-tv -kanavapakettien osalta, sinun tulee solmia sopimus Lounean kanssa.
Tuleeko minun rekisteröityä uudelle operaattorille?
Omakotiasiakkaiden yhteystiedot siirtyvät suoraan uudelle operaattorille Vuores Palvelun asiakasrekisterin selosteen mukaisesti, jolloin erillistä rekisteröitymistä ei tarvita.