Palveluneuvoja Ville Hiekkamäki
Nimeni: Ville Hiekkamäki
Minut löytää tästä toimipisteestä: Turku
Olen ollut lounealainen: 2 vuotta
Tiimini: Asiakaspalvelu
Työnkuva
Toimin Lounean asiakaspalvelussa palveluneuvojana kuluttaja-asiakkaille. Työtehtäviini kuuluu liittymä- ja palvelumyynti sekä tilauskäsittely, laitetilaukset, laitetestaukset, laitemyynti, asiakastietojen päivittäminen, laskuihin liittyvät kyselyt sekä laskukorjaukset, osakeasiat ja reklamaatioiden käsittely.
Urapolkuni Lounealla
Työurani alkoi vuonna 2017 pienessä paikallisessa puhelinyhtiössä, joka sijaitsi maaseudun rauhassa Marttilassa. Yritys kantoi tuolloin nimeä Härkätien Puhelin Oy. Allekirjoitin ensimmäisen työsopimukseni puoli vuotta ennen, kuin valmistuin ammattikoulusta datanomiksi. Sain järjestettyä ammattikoulun kanssa asiat niin, että kävin muutamia kertoja viikossa koululla suorittamassa valinnaisaineita, muuten olinkin töissä.
Ammattikoulusta valmistuttuani kesäkuussa 2017 olen työskennellyt täysipäiväisesti ja samalla tiellä ollaan edelleen. Joulukuussa 2021 Lounea osti Härkätien Puhelin Oy:n liiketoiminnan ja helmikuusta 2022 lähtien olen toiminut osana Lounean asiakaspalvelutiimiä.
Mikä on mielestäsi parasta Lounealla?
Mielestäni Lounealla parasta on työkaverit ja työilmapiiri. Täällä kaikki puhaltavat yhteen hiileen ja auttavat toinen toisiaan.
Kiinnostaisiko sinua Lounean asiakaspalvelussa työskenteleminen?
Tutustu tiimeihimme ja ota ensimmäinen askel urapolulle Lounealla avoimen hakemuksen kautta.