Palveluneuvoja Sarita Silvennoinen
Nimeni: Sarita Silvennoinen
Minut löytää tästä toimipisteestä: Forssa
Olen ollut lounealainen: 5 vuotta
Tiimini: Asiakaspalvelu
Koulutukseni: Tekstiilialan artesaani ja merkonomi
Työnkuva
Työskentelen monikanavaisessa asiakaspalvelussa henkilöasiakkaiden parissa. Lisäksi olen mukana Lounean henkilöstökerhossa.
Urapolkuni Lounealla
Olen aloittanut urani Lounealla lisäpalvelumyynnin tiimissä ja siirtynyt sittemmin asiakaspalveluun. Paras mahdollinen asiakaskokema on minulle sydämen asia <3
Millainen on tavallinen työpäiväsi?
Asiakasrajapinnassa jokainen työpäivä on erilainen, vaihteleva ja vauhdikas. Yhteydenottoja tulee puhelimitse, sähköpostilla, lomakkeilla ja sosiaalisen median kautta. Päivittäin on monta rautaa tulessa ja asiakkaiden lisäksi tulee aktiivisesti oltua yhteyksissä muiden sidosryhmien kanssa, kuten verkonsuunnittelun, -rakentamisen ja asennuksen porukan kanssa.
Teen tällä hetkellä jonkin verran etätyötä ja päivän rytmitys on kiinni työtehtävien kiireellisyydestä. Sosiaalisena ihmisenä myönnän, että toimipisteellä työskennellessä parasta on nähdä mahtavia tiimi- ja työkavereita!
Mikä on mielestäsi parasta Lounealla?
Yhteishenki ja yhdessä tekeminen läpi tiimirajojen.
Minkä supervoiman haluaisit?
Kyvyn lentää, jotta voisin siirtyä nopeammin paikasta toiseen.
Kiinnostaisiko sinua Lounean myynnissä työskenteleminen?
Tutustu tiimeihimme ja ota ensimmäinen askel urapolulle Lounealla avoimen hakemuksen kautta.