tv-perhe
Kaapeli-TV uudistui

Kaapeli-TV uudistui lokakuussa 2019

Vaihdoimme kaapelisignaalin toimittajaa. Muutoksen myötä peruskanavien tarjonta uudistui ja tarjoamme uusia kiehtovia kanavapaketteja kaapeliverkon asiakkaillemme. Jos et jo tehtnyt televisiollesi tai digiboksillesi kanavahakua, tee se nyt.  

Ilman kanavien hakemista et välttämättä näe kaikkia TV-kanavia.

Modernit TV:t tekevät kanavahaun omatoimisesti mutta useissa laitteissa haku pitää tehdä itse.  

Suurin osa vanhoista kanavapakettitilauksista jatkuu ennallaan, mutta jotkin kanavapaketit muuttuivat erilaiselle tuotteelle, myös hinnat ovat voineet muuttua. Lähetimme kaikille kanavapakettiasiakkaille kirjeen, jossa kerrottiin näistä tarkemmin. 

 

 

käsi ja kaukosäädin

KANAVIEN HAKEMINEN

TV-kanavien hakeminen on helppoa, onnistut siinä helposti itsekin. Katso ohjeet ja vinkit omalle TV:llesi.

Lue lisää
pojat ja kaukosäädin

PERUS-
KANAVAT

Ilmaiset peruskanavat näkyvät kaikille kaapeliverkon asiakkaille, ilman TV-korttia.

Lue lisää
popparit ilmassa

KANAVAPAKETIT

Miten nykyiset kanavapakettitilaukset muuttuivat 29.10. ? Mitä paketteja on jatkossa tarjolla kaapeliverkossa?

Lue lisää
TV ja poika

KANAVANUMEROT 

Kanavanumerointiin tuli muutoksia 29.10.2019. Löydät nyt suosikkikanavasi entistä helpommin!

Lue lisää

ASIAKASTUKI

Tukisivuston lisäksi autamme asiakkaita TV-muutokseen liittyvissä asioissa erillisessä tukinumerossa 

0800-912345

Puhelu on maksuton. 

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

MIKSI MUUTOS TEHTIIN?

Kaapeli-TV:n signaalintoimittajamme vaihtui sopimusmuutosten seurauksena.

 

VAIKUTTIKO MUUTOS HINTOIHIN?

Muutoksella ei ollut vaikutusta kaapeli-TV:n perushintoihin. Eräiden kanavapakettien hinnat ja sisällöt muuttuivat jonkin verran. Lue lisää!

 

MITEN TEEN KANAVAHAUN?

Kanavahaku on yleensä helppo tehdä, mutta haun käynnistäminen tapahtuu eri laitteissa eri tavoilla. Useimmissa kaukosäätimissä on MENU-näppäin ja sen alta löytyy lisävalikko Asetukset, Asennus tai Haku.  Olemme koostaneet yleisimpien laitemallien ohjeet tukisivustolle.  

 

MIKÄ MUUTTUU?

Ilmaiset peruskanavat uudistuivat ja nyt mm.  JIM-kanavasta on katsottavissa teräväpiirtoversio. Ulkomaisten peruskanavien katselu oli vähäistä, joten nyt niitä ei enää tarjota. Suurin osa kanavapaketeista pysyy ennallaan, mutta joihinkin tuli muutoksia. Ks. Seuraava kohta. 

 

MUUTOKSET KANAVAPAKETTEIHIN?

Suuri osa kanavapakettien tilauksista pysyi ennallaan, mm. kaikki C MOREn ja VIASATin paketit. Osa kanavapaketeista muuttui sisällöltään ja jotkin sisällöt (mm. aikuisviihde) loppuivat kokonaisuudessaan. Lue lisää kanavapaketit-osiosta.   


EN PYSTY ITSE  HAKEMAAN KANAVIA, MISTÄ SAAN APUA?

Neuvomme sinua puhelimitse kanavien hakemisessa "kädestä pitäen", sinun ei tarvitse olla tekninen asiantuntija.  

 

KANAVAPAKETTIINI PITÄISI KUULUA EUROSPORT, MUTTA EN NÄE SITÄ ENÄÄ?

29.10. jälkeeen Eurosport 1 ja 2 kanavat ovat katsottavissa vain teräväpiirtona (HD), kun aiemmin tarjolla oli myös perustarkkuuden versiot. Niiden katsominen vaatii, paitsi Cable HD Ready yhteensopivan television/digiboksin, myös Cable HD-yhteensopivan kortinlukijan. Digibokseissa kortinlukija on sisäänrakennettu, televisioihin se pitää hankkia erikseen.
Oikea kortinlukijan tyyppi on CI+, tarkista myös että se on yhteensopivaa mallia (www.testatutlaitteet.fi). Varmasti yhteensopivan mallin saat helpoimmin Lounealta, ja edullisesti.  Kortinlukijan tai digiboksin linkitysnumero pitää myös ilmoittaa Lounealle, soita 0800-912345 tai käy asiakaspalvelupisteessä. 

 

MINULLA ON KÄYTÖSSÄ ELISA VIIHDE, VAIKUTTAAKO TÄMÄ MUUTOS MINUUN JOTENKIN ?

Jos olet kytkenyt Elisa Viihde digiboksisi kaapeliverkkoon peruskanavien katsomista varten, myös sille pitää tehdä kanavahaku: Päävalikon kohta "Asetukset", oikeasta alakulmasta uudestaa ikoni "Asetukset" ja tämän jälkeen "TV-signaali ja laatu". 

 

MINULLA OLI MIX-PAKETTI, KOPIOITIINKO VANHA MIXAUKSENI UUTEEN TILAUKSEEN? 

Kaikille MIX-paketeille esivalittiin suosituimmat kanavat valmiiksi:
MIX 5:   Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD, Discovery, Animal Planet HD sekä Discovery Investigation.
MIX 8:   MIX 5:n sisältö + Discovery Science, Viasat History HD ja History Channel.
Voit muuttaa oma Mixiäsi Omahallinnassa tai pyytää muutokset asiakaspalvelustamme.