Valitse alta oikea palvelukanava:
Kuluttajat ja taloyhtiöt
Asiakaspalvelu ja laskutus kuluttajille
Puhelinasiakaspalvelu
Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.
puh. 0800 30300 (ilmainen)
Arkisin klo 9 - 16.30
Katso laskutiedot ja tee maksuaikamuutokset helposti itse OmaLouneassa.
Asiakastuki kuluttajille 24h/vrk
Häiriöilmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, tv-kuva, langaton verkko)
puh. 0800 30304 (ilmainen)
Yritykset
Lounean yritysmyynti palvelee sinua kautta Suomen
Yritysasiakaspalvelu ja laskutus yrityksille
Tilaukset, palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskukyselyt, maksuaikamuutokset jne.
puh. 0800 30301 ark. klo 8.00-16.00 (ilmainen)
yritysasiakaspalvelu@lounea.fi
Katso laskutiedot ja tee maksuaikamuutokset helposti itse OmaLouneassa
Asiakastuki yrityksille 24 h/vrk
Häiriöilmoitukset, kaapelivauriot sekä Lounean palvelujen ja tuotteiden tekninen tuki (esim. nettiyhteydet, viestintäpalvelut)
puh. 0800 30344 (ilmainen)
Service Desk sopimusasiakkaille
Etätuki klo 8.00 - 17.00
puh. 020 1122 699
servicedesk@lounea.fi
Kirjaudu etätukiportaaliin
Lataa etätukiohjelma täältä
Tulostuspalveluihin liittyvät häiriöilmoitukset
puh. 020 768 1218
Kaapelinäytöt, verkonrakennus ja kaivut
Kaapelinäytöt
Aina kaivaustyötä suunnitellessasi tulee selvittää alueella olevien kaapeleiden sijainnit. Lounean kaapeleiden näytöt koko toimialueella tilataan ympärivuorokauden (24h) auki palvelevasta kaivulupa.fi -palvelusta.
puh. 0800 133 544 (ilmainen, arkisin klo 7-17)
Vikailmoitukset
puh. 0800 30304 (24/7)
Verkonrakennus, kaivut ja suunnittelu
puh. 029 7070 380
Asennus
Sisäasennuksiin liittyvät kyselyt
Arkisin klo 8-16
puh. 029 7070 580
Laskutustietomme
Vastaanotamme ensisijaisesti verkkolaskuja.
Lounea Oy:tä, Lounea Palvelut Oy:tä ja Lounea Yritysratkaisut Oy:tä koskevat laskutustiedot
Palvelupisteemme
Palvelupisteidemme osoitteet ja aukioloajat löydät täältä.
Usein kysytyt kysymykset
Onko sinulla kysyttävää?
Keräsimme vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin koskien Louneaa, valokuitua ja muita palveluitamme.